喜报！光谷有轨电车运营公司这个班组获国家级奖项

　　日前，共青团中央、应急管理部联合公布并颁发“2019年度全国青年安全生产示范岗”荣誉称号。

　　光谷交通全资子公司——武汉光谷现代有轨电车运营有限公司，其所属的乘务中心二班组，名列其中。

　　这也是武汉光谷现代有轨电车运营有限公司成立以来，所获得的首个全国性奖项。

　　“全国青年安全生产示范岗”是这样的奖项

　　“青年安全生产示范岗”创建活动，始于2001年4月。近20年来，共创建全国“青年安全生产示范岗”2961个，各级青年安全生产示范岗超过10万个，覆盖了全国各地区、各行业领域和各企事业单位，引导激励了一批又一批青年人成长、成才、建功、进步，对促进全国安全生产形势持续良性发展作出了积极贡献。 为进一步推动强化安全意识教育、安全技能提升、安全班组建设、安全管理监督，引领广大青年职工发挥好生力军和突击队作用，投身安全生产新局面，2019年5月，共青团中央、应急管理部联合开展了2019年度全国青年安全生产示范岗创建活动。

　　经广泛发动创建、规范评比推荐、严格逐级审核，认定390个集体为2019年度“全国青年安全生产示范岗”。

　　光谷有轨电车运营公司乘务中心二班组通过平时专业负责、用心服务的优异表现，由东湖高新区团工委和区安监局联合推荐，经严格评比筛选后，最终获此殊荣！

　　这是一支朝气蓬勃、专业过硬的队伍

　　乘务中心二班组，是光谷有轨电车运营公司四个司乘班组之一，主要负责光谷有轨电车L1、L2两条运营线路的电客车驾驶及段场内的调车、调试等作业，以及车厢、站台的客运服务工作，是光谷有轨电车运营安全的核心岗位，是一线服务的窗口岗位。

　　乘务二班组，年龄最大的28岁、最小的24岁，平均年龄只有25岁。每一天，他们都忙碌在运营一线，以饱满的热情服务广大乘客，特别是在“中秋节”、“除夕夜”这些阖家团圆的特殊日子，他们依然默默坚守在一线，只为送您安全到家。他们常说：“心中有梦，我们青春无悔！”

　　班组员工始终以积极、热情、刻苦、饱满的态度从事专业工作，为每一位乘客提供优质服务。

　　面对乘客，他们总是笑脸相迎、文明用语、有问必答、有求必应：对于行动不便的乘客主动搀扶；对于外地游客，他们热情指路；对于老年乘客，他们安排落座。他们总在不停脚步地巡查车厢，发现异常都能果断处理，及时提醒乘客安全乘车，有效保障了乘客乘车安全。

　　零事故，保障光谷量子号平稳运行

　　截至2020年12月28日，二班组运营安全责任事故为零，多次被评为“明星班组”、“标杆班组”。

　　为何能做到零事故？他们的诀窍在于，严格贯彻落实安全生产责任制，强化班组管理机制：一是实行精细化管理，关注细节，细化安全责任，深化事前控制，确保安全生产零事故；二是加强现场管控，每月实施精细化考核，并通过随时添乘抽查、驾驶视频回放等手段，全面掌握本车队现场作业情况，做好问题监督、跟进，重点落实整改，把事故隐患消除在萌芽状态；三是进行全员管理，安全管理人人有责，班组发动每一位员工参与安全管理，制定隐患台账，形成记录，努力做到安全隐患排查滴水不漏，坚持防患于未然；四是制定“关键人”谈话制度，定期对班组内存在安全意识松懈的员工进行约谈帮教，坚决堵塞漏洞，排除安全隐患。

　　此外，他们每年组织技能大赛，练就过硬技术为安全行驶的提供了保障；他们认真学习每一项管理制度，以制度强化管理，规范各项操作流程；他们重视每一场培训演练，理论结合实际，真正做到孰能生巧；他们严抓安全生产，强化红线意识，做到人人学安全，人人懂安全，人人都安全。

　　不驰于空想，不骛于虚声。

　　乘务中心二班组，是光谷有轨电车运营公司热忱服务于民的缩影，是运营公司的优秀代表。

　　光谷有轨电车自2018年4月1日开通试运营以来，截至2020年12月28日，累计服务乘客2203.91万人次，乘客来电来函表扬86次，共收到锦旗15面，好人好事不胜枚举。

　　运营公司全体员工将继续以服务乘客为先，牢记“安全、现代、进取、精细、文明”的服务理念，遵守运营安全规章，以扎实的专业技术水平、时刻警醒的运营素养、护航安全运营的社会责任感，为东湖高新区公共交通事业作出积极贡献！

　　【编辑：吴蕾】