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这家店背了125起官司还能起死回生,多亏了法官给力

新闻中心 > 武汉

2021-01-17 21:46 来源: 长江网
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  长江网1月17日讯婴儿游泳馆关门引发125起官司,会员退钱无门,商家继续经营之路也被堵死。受理该案后,武汉市硚口区法院没有一判了之,而是启动诉前调解,找症结、解矛盾,促使双方和解。游泳馆易地重生,根据会员意愿,继续提供服务或限期退钱。

  第一次调解现场火药味十足。 通讯员东成 摄

  上百会员状告关门游泳馆

  去年,十余位市民找到硚口区法院起诉称,他们是当地一家婴儿游泳馆的会员,该馆既不提供服务,也不退还充值费。

  法院调查发现,该馆于三年前入驻当地一家大型商场,提供从婴儿到成人的洗澡、游泳和冲浪服务。由于涉案人数众多,双方分歧较大,相关部门多次调解未果。

  该案并不复杂,判决也会很简单,但如果一判了之,极有可能将商家逼入“死路”的同时,让该馆会员血本无归。案件引起了硚口区法院重视,立即启动诉前调解程序,并专门成立了由该院诉前调解团队与特邀调解员组成的调解专班。

  法官现场查看关门游泳馆。 通讯员东成 摄

  启动诉前调解,没有一判了之

  5月28日,调解专班将游泳馆老板钱山(化名)与赵颖(化名)等4位起诉人代表请到法院,进行调解。

  调解中,赵颖一上来就“将了一军”。赵颖说,她是老会员。2019年底还充了5000元。该店所在商场重启营业后,它也没有恢复。她与几名该馆会员一打听,该馆老板钱山因无力经营,准备退租。这是要“跑路”,大家纷纷找到钱山要求退款,刚开始钱山还答应退款,可没多久就“玩起失踪”,既不接电话,也不回信息。大家这才告到了法院。

  “钱肯定要还,可我哪有钱一口气还这么多人!”钱山坐不住了,“游泳馆好几个月没开张,员工工资要发,租金虽然有优惠,但几个月下来也不是个小数目。”

  会员转卡、退钱,游泳馆重获新生

  经摸底,该馆会员的诉求主要有两种,一是对该馆服务比较满意的,希望能继续得到服务;二是担心游泳馆老板跑路的,希望能早日退钱。

  钱山则表示,他们退出商场,是准备换一个租金便宜的地方继续经营,他肯定会对会员负责,只是短期无法对所有会员进行全额退款。

  事情闹大了肯定会影响商业信誉,游泳馆能否想办法把中断的服务续上,先解决一部分人的问题,再制定让大家都能接受的退款方案,逐步把矛盾化解。经过反复沟通后,调解专班向钱山建议。

  钱山依言与附近3家游泳店协商,将该游泳馆的会员转会到上述3家游泳店,享受同等服务;同时退租拿回部分押金后,通过法院调解,制定方案,限期、按比例退还会员的充值费。

  截至2020年12月25日,共有125位市民到硚口区法院起诉了该游泳馆,经诉前调解,与游泳馆老板达成和解协议。

  2021年1月17日,诉前调解专班对该案进行了回访。赵颖告诉回访法官李旭光,去年11月,她已带着小伢转到其他游泳馆游泳,环境跟之前的差不多,价格继续享受会员价,感觉不错。而钱山则透露,他已重新选址并签了约,新游泳馆正在装修,马上就要开业。(记者陈勇 通讯员东成 余月)

  【编辑:姚昊】

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