“武汉惠医保”怎么搜不到了？回应来了

　　长江网2月2日讯（记者汪洋）“支付宝平台中搜不到‘武汉惠医保’产品了，还能继续购买吗？”近日，有网友在长江网武汉城市留言板上留言称，“武汉惠医保”还未到投保截止日期，平台上却已找不到购买渠道，希望购买渠道能尽快重启。

　　据了解，“武汉惠医保”产品是由中国人民财产保险股份有限公司武汉市分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司汉口中心支公司、天安财产保险股份有限公司武汉中心支公司承保，面向武汉市民的普惠型医疗保险。

　　据此前介绍的情况，“武汉惠医保”需居民自愿缴费参保，即可获得全年320万元的保障。“武汉惠医保”于1月5日正式上线，武汉市基本医疗保险参保人员,均可在支付宝平台中搜索“武汉惠医保”,进行线上投保。投保截止时间为2021年2月28日，保障生效日期为2021年3月1日至2022年2月28日。

　　最近，多位网友在长江网武汉城市留言板反映，已经无法通过支付宝平台购买“武汉惠医保”产品了。网友黄女士告诉长江日报-长江网记者，“武汉惠医保”上线之后，身边不少人进行了投保，大约半个月之前，她也准备投保，却发现支付宝上搜不到这款产品了。

　　黄女士留言后，市地方金融工作局回复留言时告知：“武汉惠医保”是一款商业医疗保险产品，并非政府制定的政策。目前，“武汉惠医保”网上购买窗口因系统升级暂时关闭，待系统升级完毕将及时开启。

　　不过，黄女士仍感到疑惑：“既然暂时买不了，为何没有发布任何公告呢？后期如果重新开启，投保的截止时间可以顺延吗？”

　　2月2日上午，长江日报记者打开支付宝搜索“武汉惠医保”，确实没有显示“武汉惠医保”这款产品了。

　　记者打开支付宝搜索“武汉惠医保”，已找不到这款产品了。

　　支付宝平台为何搜不到“武汉惠医保”了？市地方金融工作局相关负责人告诉记者，近段时间陆续接到了不少市民咨询，市地方金融工作局也为此联系了保险公司和支付宝平台了解情况，得知产品投放市场后购买量大，因系统承载能力有限，需对系统进行升级，“武汉惠医保”网上购买窗口暂时关闭，待系统升级完毕将及时开启。

　　该负责人表示，目前支付宝系统升级正在进行中，恢复购买的日期要等支付宝方面具体通知。另外，此前已经购买了此款产品的市民，相关权益不会受到影响。

　　记者咨询支付宝公司，相关负责人介绍，“武汉惠医保”是保险公司主导的产品，在支付宝平台进行购买。目前，该产品购买页面正在进行优化，优化后将很快重新开启投保窗口，“争取下周前重启投保窗口”。该负责人表示，此前已经购买了该产品的人群，相关权益不会受到影响。

　　重新开启投保窗口后，投保截止日期会相应延后吗？该负责人表示，目前，该问题尚没有定论。

　　【编辑：贺方程】