今年春运，她主动留在武汉“客串”乘务员

　　长江网2月2日讯2月2日凌晨1时57分，乘务员孙旖旎值乘的K4506次列车从温州抵达武汉，连续值乘了这趟车的一个往返，孙旖旎劳累中又有些兴奋，这是她第一个春运，也是一次值乘客运列车。

　　孙旖旎担任临客列车的乘务员。

　　凌晨2时，她发了一条朋友圈，纪念这次值乘。1997年出生的孙旖旎，2019年8月进入铁路工作，现在是武昌南机务段的一名检修师，今年春运，她主动留在武汉，申请做临客列车的临时乘务员，经过考核培训顺利上岗。

　　参加春运的想法去年就有

　　孙旖旎是河南信阳人，父母都在信阳的铁路系统工作。受家人影响，孙旖旎打小就对铁路工作充满了好奇和向往。大学毕业后，她应聘进入武昌南机务段。

　　孙旖旎。通讯员周凯供图

　　到武汉一年后，孙旖旎被调整到检修系统从事内燃机车钳工工作。虽然检修喷油器、喷油泵是个脏活累活，但孙旖旎不在乎这些，她迅速投入新的岗位，一步步练习，直到熟练掌握。

　　今年春运，全国各地都在提倡“就地过年”。虽然孙旖旎心里也想家，但去年的经历让她决定留在武汉参加春运。

　　孙旖旎介绍，去年春节期间，铁路运输一度因为疫情防控的需要中断，她也回不了老家。但她在武汉感受到了“家”一样的温暖。每天，都会有单位的同事打电话关心她，车间工隔三差五给她送一些蔬菜水果等物资，让她非常感动。当时，她就暗暗决定，报名参加下一年的春运，为南来北往的旅客服务。

　　春运结束再和父母相聚

　　今年春运，孙旖旎被安排担当临客列车的临时客运乘务员，经过上岗前一周的培训，她考核合格并通过了考试。

　　孙旖旎核对旅客车票信息。

　　1月30日中午，孙旖旎得知自己被安排值乘武昌开往温州的K4505次列车，她立马开心地和远在信阳的母亲视频连线，“妈妈，我就要开始我的首趟临客列车值乘了，能够在春运一线服务，我觉得特别有意义！”

　　“爸爸妈妈春运期间也很忙，咱们一家三口奋斗在各自的工作岗位上。等春运结束春暖花开，我们一家三口再团聚。”母亲在视频里叮嘱，孙旖旎听着点头答应，还摆了一个加油的手势。

　　孙旖旎打扫车厢卫生。

　　首趟值乘时间是1月31日19时01分，孙旖旎和同事们中午就赶到集合的地点精心做准备工作，对列车车厢的各个角落进行消杀，整理座椅、被褥等。

　　列车到达武昌站后，孙旖旎开始标准化立岗接车，认真核对旅客的车票信息，遇到行李比较多的旅客帮忙递送行李，并不时提醒旅客做好防护。在车上做好车厢清理，耐心解答旅客的疑问。

　　让她印象深刻的是，今年春运，武铁继续扩大票价优惠范围和幅度，她值乘的这趟车执行硬座最低2折优惠，从武昌到温州硬座只需13元，不少旅客惊讶票价这么便宜，感觉不可思议。“票价便宜，服务旅客出行，而且我们的服务不打折。”孙旖旎热情地向旅客解释。

　　2月1日9时03分列车到达温州站后随即折返武汉。“来回列车上的旅客都不多，虽然今年的春运相对往年来说，客流量并不大，但我们一样做好优质服务。”孙旖旎告诉记者，第一次值乘客运列车，这份工作没有想象中那么容易，但她觉得很有意义。

　　（记者王谦 通讯员周凯 宋承洋）

　　【编辑：朱晨颖】