一包方便面的故事让肇事司机多出6000元,全国模范调委会这样炼成

2021-02-03 13:53 来源: 长江网
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  长江网2月3日讯“你们一个人吃亏,一个钱吃亏,万事不能两全,大家各退一步海阔天空。”面对交通事故双方,马长生的这句话既直陈事实,又满含朴素的人生道理,合法合情合理,事故双方很快达成一致意见,签订了调解协议书。肇事一方的王师傅,当场把10万元钱赔偿金划转给伤者。

  1月25日,这一幕在武汉市江夏区交通事故纠纷人民调解委员会上演。成立十年来,该调解委员会共调解交通事故纠纷15000余件,调解成功率为99.2%,履行率达98%,当日结案的占97%,而像这种现场履约给付的,就占70%。

  “我撞了人,肯定该赔钱,我不是不愿意赔,但担心对方没完没了!”王师傅对长江网记者说,他来调解委员会目的就是为了事情能划个句号。案结事了,也正是该调解委员会的目标。

  2020年,武汉市江夏区交通事故纠纷人民调解委员会成为全市该年唯一获“全国模范人民调解委员会”称号的调解组织。而对于“全国模范人民调解员”马长生来说,纠纷双方能“握手言和”只是第一步,如果案结事了情还在,那就最完美了。

  马长生在接待交通事故纠纷当事人。 记者陈奇雄 摄

  案子结了 事情得划句号

  依法劝导当事人放弃不当诉求

  “道路交通事故定责不难,但后期赔偿纠纷的处置是个麻烦事。”江夏区司法局促进法治科负责人说,2011年元月,江夏区首个行业性专业调解组织——“江夏区道路交通事故纠纷人民调解委员会”成立。该调解委员会由区司法局和区公安局共同筹建,目前有马长生、但小云、马春霞、刘琼等4名专职人民调解员,马长生一直担任主任。

  “不同的当事人有不同的诉求,不光是个钱的数目问题。我们做调解员需要仔细琢磨当事人的讲话,观察当事人的肢体动作和表情,摸清当事人的真实想法与诉求。”针对有不当诉求的当事人,调解员们会耐心宣讲法律法规,劝导其放弃不当要求;对情绪起伏较大的当事人,他们则采取热接待冷处理的办法。

  2017年8月下旬,一辆小型客车冲进江夏区一在建工地施工基坑中,车内有单某与王某两人,经医院抢救无效死亡。两名死者中午聚餐时均喝了酒。

  事故发生后,两名死者的亲属找到施工单位,要求每名死者赔200万元。施工单位认为施工现场设立了围档与警示标志,尽到了安全警示责任,拒绝赔偿。亲属们一听说急了,做出了过激行为。受信访部门邀请,马长生与同事快速赶到现场主持调解工作。

  马长生与同事先找交警了解情况,再分头听取死者亲属和施工单位的陈述。马长生了解到,死者亲属已向律师咨询过,对事件如何定责及赔偿数额心中有数。马长生对症下药,专讲法条。他说,按《道路交通安全法》规定,车辆驾驶员单某酒后驾驶车辆,应承担主要责任。事故中的另一名死者王某明知单某酒后开车,没有阻止,也应承担相应民事责任。

  讲清事故责任,马长生表情严肃地说,“我理解你们失去亲人的悲痛心情。但我得提醒你们,按《治安管理处罚法》规定,你们的行为已违法。”亲属们一时语塞。

  对施工单位,马长生则讲事实,指明施工单位在事故现场设立的警示标志不够规范,存在一定过失,应负一定责任。施工单位最终表示愿意与死者家属就如何赔偿一事进行协商。在马长生主持下,施工单位与两位死者亲属达成一致意见,签订了调解协议书。施工单位当场给予每名死者40多万元赔偿款。案结事了,双方都对此心服口服,两名死者的亲属还特意加了马长生的微信,经常就碰到的法律问题咨询他。

  讲清法理、讲明事理、讲透情理

  一包方便面的故事让肇事司机多出6000元

  “很多人觉得签了调解书这事就完了,那只是第一步,化干戈为玉帛才是我们调解的最终目标”。马长生说,给当事人讲清法理,讲明事理,讲透情理,才能有效化解社会矛盾,不仅要做到自己能和当事人成朋友,还要能让当事双方“握手言和”,真正实现“定纷止争”,最大限度地促进社会和谐。

  马长生记忆犹新的,是一包方便面的故事。2019年12月,一女子被撞不幸身亡,死者家属从外地赶来,情绪非常激动。马长生和同事们采取热接待冷处理的办法,帮他们分析事故成因,依法计算责任方以及保险公司应当赔偿的金额,并协调肇事司机预支10万元赔偿款,让死者家属切身体会到诚意。

  肇事司机非常同情理解失去亲人的痛苦心情,承诺自愿在法律规定的赔偿额度之外,再给死者家属20万元钱经济补偿。“钱是个数目,有时多给钱不一定能调解成,关键在于理和情。”马长生说,有情有义地解决问题才是调解员们最愿意看到的结果。

  在另一起交通事故纠纷调解中,马长生给肇事司机讲了一个故事。王某家境条件不好,事发当天,为了省钱,与两个孩子每人泡了一包方便面充饥,结果出门上班时被撞了。肇事司机听了后,心里非常难过,二话不说按责任赔偿了伤者的全部损失62000元,又额外给予伤者6000元经济补偿。在接下来的几个月里,肇事司机还与伤者保持电话联系,并经常询问伤者两个孩子的学习与成长情况,逢年过节还发个微信小红包,双方成了朋友。(记者夏晶 陈奇雄 通讯员冯运清)

  【编辑:付豪】

 

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