中风旅客与家人走失,车站综合管理员紧急帮助寻家人
长江网2月17日讯2月17日下午2时许,随着从宜昌东始发的D9308次列车抵达汉口站,从出站口走出的旅客人数增多。离出站口不远,汉口火车站地区综合管理员周治国身着制服、手持对讲机,眼睛盯着来往人群,不时环顾四周。前一日,几乎在同一时间,他及时发现一名患有中风的走失旅客,通过同事们紧急寻人,仅用半小时就帮助其与家人“重聚”。
2月16日下午3时左右,周治国发现一名身穿蓝色羽绒服的中年旅客正背靠着立柱哭泣,他连忙走上前去询问情况。“走近才发现他的手在抖动,说话也吐词不清、断断续续,情绪非常激动。”赶紧将该旅客扶到一旁坐下后,周治国隐约得知该旅客患有中风且与家人走失,他立即拿起对讲机上报,并向同事通报该旅客的体貌特征,请大家留意四周是否有正在寻人的旅客。
“哎呀,终于找到你了,可把我急坏了!”大约过了半小时,该名旅客的家人在综合管理员陪同下焦急地赶了过来。见到该旅客安全地坐在椅子上,旁边还有工作人员陪同照顾,旅客家人不停地向周治国和同事道谢。
“我在汉口站当综合管理员快3年了,这类的事情见过不少,但在大家齐心协力下都能顺利解决。”记者了解到,为维持站前秩序、服务旅客出行,汉口火车站地区综管办统筹安排百余名协管员,分三班全天值守,保障站前秩序。在汉口站,尽管今年春节假期的旅客数量仅为往年的四分之一,但汉口火车站地区综管办并没有减少工作力度,仍然全力服务旅客。
“中午1时30分上岗,晚上9时30分下班,来不及和家人团年。”从大年三十到正月初六,周治国一直坚守在岗位上,由于排的都是中班,他没能在家吃上团年饭。尽管有些遗憾,但周治国依然保持着乐观,“帮助每名旅客是我的责任和义务,况且还有这么多同事和我一样守在岗位上,大家一起吃工作餐,也算是团年了。”(记者乔驰 通讯员张震 刘天)
【编辑:张玲】
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