落实小微企业“零费用”接电，这家“十优”单位这样当好“店小二”

　　长江网3月4日讯（记者刘海锋）从传统办电向“互联网+营销”服务模式转变，压减办电环节，落实小微企业“零费用”接电政策。3月4日，2020年全市公共服务类“十优满意单位”武汉供电公司二桥供电营业厅上线长江网武汉城市留言板，与网民在线互动。

　　上线现场。记者杨涛 摄

　　武汉供电公司二桥供电营业所所长杨杉介绍，该所位于知音文化发源地汉阳区的王家湾商业区范围内，管理供电网格18个，为62个社区、22.75万低压客户提供业扩报装、抄表收费、用电检查等供电服务。二桥供电所拥有国网武汉供电公司在汉阳建设的首个集智能型、综合型、服务型、线上线下一体化的供电营业厅，202O年正式投入运营。

　　杨杉说，开展2020年度“双评议”工作以来，二桥供电所以践行“五办”服务为重点，主动作为，持续优化营商环境，积极推广国家电网公司官方统一的线上服务入口“网上国网”APP，手把手指导住宅、电动车、店铺、企事业、新能源客户线上办电、交费、开票、报修、咨询、找桩等，使客户享受到全方位、个性化的线上电力服务。2020年APP新注册客户突破4.3万户。

　　此外，二桥供电所还将营业厅改造升级为智能营业厅，改善窗口服务环境，加大智能服务硬件设施投入，推动营业厅从传统办电向“互联网+营销”服务模式转变，压减办电环节，落实小微企业“零费用”接电政策，提升客户线下服务体验感。

　　【编辑：张靖】