身份证重号十多年"处处难"，对标营商环境难题“一日解”

　　武昌区市场监管局工作人员帮高先生在派出所查找身份证重号的相关信息。 通讯员高鑫 摄

　　高飞（化名）先生多年前从武汉迁居上海。十多年前，他的身份证号与他人身份证号重复，导致在办社保卡、银行卡、手机号等业务时处处受限，最后费尽周折才得以解决。

　　2019年末，迁居上海的高先生投身创业，在上海办理公司登记时又遇到难题。与他身份证号重复的那位佘先生，也是武汉某企业法人代表，且该企业已被吊销，尚未注销。由于企业信息全国联网，高先生在上海想为自己公司办理营业执照及各项手续时，再次遇到限制。去年因为疫情原因，加上高先生工作繁忙，未能解决这个问题。最近，他才抽时间来到武汉，想彻底解决这个困扰已久的难题。

　　武昌区市场监管局工作人员在武昌区行政审批局核实变更资料。 通讯员高鑫 摄

　　4月7日，高先生来到武昌区市场监管局，将他的这番“经历”告诉市场主体监管科工作人员。而按照常规程序，他必须提供公安部门出具的、曾经与自己身份证号重复的佘先生的身份证号码变更证明，证明“我不是他，他不是我”。再由武昌区行政审批局办理变更手续。

　　但是高先生离开武汉二十多年，不知道应该去哪个派出所查询信息，也不知道去武昌区行政审批局还需要提交哪些材料，更不知道需要在武汉待多久才能把这个问题彻底解决。

　　怎么办？由于高先生急于返回上海处理工作，为了帮助他尽快解决所遇到的特殊难题，武昌区市场监管局市场主体监管科工作人员“不推、不躲、不绕”，一面安慰高先生不要着急，同时马上联系武汉市市场监管局、武汉市公安局武昌区公安分局、武昌区行政审批局，了解清楚解决这个难题需要准备的相关资料后，遂指导高先生写好情况说明，留下身份证复印件，并迅速查出被“牵连”的吊销企业信息，安排专人办理此事。

　　高先生与武昌区市场监管局工作人员的聊天记录截屏。

　　4月8日，武昌区市场监管局工作人员，来到武昌区公安分局徐家棚街派出所说明情况后，派出所工作人员及时调取相关信息，查找到与高先生身份证号重复的佘先生变更后的身份证号码，并出具变更证明。武昌区行政审批局收到齐全的变更资料后，迅速安排工作人员在系统中办理了相关企业信息变更手续。

　　在多部门共同协作下，仅用一天时间就帮助高先生恢复“清白”，解决了困扰已久的烦恼。

　　“人人都是营商环境，事事都是营商环境，处处都是营商环境”。今年以来，武昌区对标营商环境先进地区，各部门协调联动，同向发力，服务意识不断提升，武昌区市场监管局与区行政审批局，充分发挥“准入+监管”职能互补作用，做实做优企业服务，让企业和群众办事方便。

　　【编辑：蔡婉婷】