市民6次投诉遭遇“复读机”式回应，街道：现场勘查，把事情办好

　　长江网5月7日讯（记者 杨荣峰 孙笑天）  面对市民反映垃圾箱摆放的问题，街道做出6次一模一样的回复，以“摆放多年”为理由搪塞，被市民称为“复读机”。5月7日9时30分，区纪委书记系列访谈暨上线答网友问活动举办第十一场，针对这一网民反映强烈问题，三店街纪工委书记漆求喜做了回应。

　　网民李女士老家位于三店街吴岗村高丛林湾，平日里一家人在新洲城关打工。前几年，村子里在她老家屋外放置了一个垃圾箱，但一家人一年难得回次老家，也没在意。

　　图为访谈现场。长江日报记者杨涛 摄 

　　今年春节前，一家人回家过年，发现由于天气暖和，垃圾桶散发出恶臭，还有蚊虫滋生，影响正常生活。

　　2月3日，李女士通过武汉城市留言板反映此事，三店街回复：此移动垃圾箱已在此摆放多年，且距离您家门口有25米。

　　对此回复，李女士给出“不满意”评价，她认为相关经办人不实地调查，回复冰冷。面对“不满意”评价，三店街进行了二次办理，却只是把首次回复内容一字不差地进行了“复制粘贴”。

　　这样的回复让李女士很恼火，她又接连3次留言反映问题。面对这3次留言，三店街先后又作了4次回复，但回复内容仍然是“复制粘贴”。前前后后，三店街做出了6次一模一样的回复，也得到了6个“不满意”评价。

　　5月6日中午，长江日报记者赶到三店街吴岗村高丛林湾，对照李女士提供的照片，记者测量发现，垃圾箱常年摆放的位置就在家门10米外。目前，原本放置在这里的垃圾箱已经移至距她家约20米远的一处小广场上。

　　“怕是过段时间又放到我家门口。”对此现状，李女士称，春节期间，她多方反映后，村里把垃圾箱进行了迁移，但过了元宵节，又放到了她家门口。

　　记者注意到，3月12日，李女士曾留言反映此事，三店街回复称，垃圾箱放置位置符合相关规定，春节期间考虑对村民生活影响，移放他处，春节后移回原位，并不违规。

　　直播访谈现场，三店街纪工委书记漆求喜说，在垃圾箱设置过程中，一定要和群众商量好，并按照规范设置，不能简单一摆了之。在群众不满意的情况下，工作人员一定要现场实地看，实地回访，实地解决。“将跟环卫站和村委会一起到现场看一下，真心实意为老百姓把事情办好。”

　　【编辑：陈辰】