武汉市政务服务技能竞赛决赛今日举行 15名“店小二”同台竞技新时代政务工匠风采

　　长江日报-长江网6月5日讯（记者汪洋 通讯员赵淑涵）经过初赛、复赛的层层筛选，武汉市“优化环境庆辉煌、政务工匠展风采”劳动竞赛暨全市第四届政务服务技能竞赛决赛于6月5日上午举行。15名来自政务服务部门的“店小二”齐聚武汉市民之家，同台角逐展示服务企业和群众的技能及风采。 

　　第四届政务服务技能竞赛决赛现场。吕诗文 摄 

　　决赛分为政务服务案例分析、知识抢答、即兴演讲三个环节。案例分析环节，15位参赛选手围绕企业开办“210”、政务服务“好差评”、武汉市综合窗口统一收发件系统、一网通办、一事联办等案例，结合自身工作实际，回答高效优质服务企业和群众的路径、方法。

　　即兴演讲围绕“我是店小二”主题展开，15位参赛选手分别阐述自己对“店小二”精神的理解，以及当好新时代“店小二”、用心用情服务企业和群众的做法和打算。选手们深情表达，现场不时响起掌声。

　　获奖选手合影 。记者杨涛 摄 

　　本届政务服务技能竞赛决出一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名、优秀奖5名。蔡甸区税务局办税大厅工作人员吴宜徽获得一等奖。在她看来，当好新时代的“店小二”，需要保持真诚的态度，练就过硬的本领，运用智慧的大脑。此外，广大市民通过大武汉客户端和长江网小程序48小时在线投票，有5名选手获最佳人气奖。 

　　获得一等奖的选手吴宜徽进行主题演讲 。记者 杨涛 摄

　　在15名“店小二”比赛间隙，主持人还与台下参会者互动，一起通过大屏幕回答题目学党史。

　　观众现场互动问答。吕诗文 摄 

　　“非常欣喜地看到，参加决赛的每一位政务服务人都表现出良好的综合素质，不仅精准掌握业务技能，也展现了政务服务的温度。”现场点评专家、武汉市人社局政策法规处处长彭燕娥为选手们点赞。

　　华中科技大学教授刘久明现场进行点评。记者杨涛 摄 

　　华中科技大学人文学院院长、教授刘久明点评道：“举办这次政务服务技能竞赛，对全市政务服务战线的工作者是很好的引导和激励，有助于提升全市政务服务的技能和水平，进一步优化武汉营商环境。”

　　获奖选手与评委专家一起合影。记者杨涛 摄 

　　这次全市政务服务技能竞赛于今年3月下旬启动初赛。全市7000名窗口工作人员积极踊跃参与，经层层筛选，100名选手进入复赛。在4月11日举行的复赛中，经过机试（笔试）、面试两个环节，15名优秀“店小二”闯入决赛。

　　武汉市“优化环境庆辉煌、政务工匠展风采”劳动竞赛暨全市第四届政务服务技能竞赛，由武汉市总工会、武汉市政务服务和大数据管理局主办，各区（开发区） 政务服务和大数据管理局承办，中共武汉市委市直机关工委、长江日报·长江网、武汉电视台协办。活动旨在深入开展党史学习教育，大力弘扬“工匠精神”，不断提升政务服务能力和工作作风，推动武汉打造全国政务服务最优、营商环境更好城市。

　　【编辑：朱曦东】