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健康码变黄、变红怎么办?最新解答!

新闻中心 > 武汉

2021-08-07 00:16 来源: 武汉市民热线
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  健康码变红如何转码?
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  不少武汉市民咨询疫情相关问题
  来看看解答吧
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  01
  健康码为何会变红、变黄?
  当您从国内中高风险地区和境外来汉返汉或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集,您的健康码就会自动转码。根据您的暴露风险不同,健康码会转为“黄码”或“红码”,“黄码”提示您需要居家隔离,“红码”提示您需要集中隔离。
  02
  健康码为“黄码”或“红码”期间,需要做好哪些防控?
  首先,您需要立即联系当地社区,按照当地防控规定,做好集中隔离或居家隔离。
  其次,隔离期间要严格配合当地做好每天健康监测和管理,按规定频次,接受核酸采样检测。如果发现身体不适,及时报告。当您完成了规定的隔离期限且核酸检测阴性、身体健康,经当地评估,符合解除隔离的条件后,您的健康码将自动转成“绿码”。
  03
  如何查询核酸检测结果?健康码下方疫苗/核酸检测结果有误怎么办?
  核酸检测结果可通过“健康武汉官微”或“武汉战疫”微信小程序查询,任一查询结果均有效。“武汉战疫”的核酸检测结果数据由市卫健委提供,采样后到可查询一般需要3天,建议市民3天后进行查询。如果3天后在“武汉战疫”上仍未查到核酸检测结果,可以通过“健康武汉官微”微信小程序进行查询,如果仍未查询到,则说明检测机构上报的信息有误或未上传,检测机构上传同步后可正常显示。市民可联系检测机构进行修改或上传,也可向“健康武汉官微”客服027-12320反馈相关问题。
  如果新冠疫苗接种结果信息长期不显示或显示信息错误,则可能是接种点上报的信息有误或未上传,需要用户联系接种点进行修改或上传。如问题得不到解决,可以打12345(市民热线)或12320(市卫健委)反映,也可向市政务服务与大数据管理局咨询65770000(工作日)、65771061(非工作日)。
  (来源:武汉市民热线)
  【编辑:姚昊】

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