武汉353路公交驾驶员收到乘客一封“特殊的道歉信”

　　长江网讯（见习记者吕映雪 通讯员李立 晏杰 詹凯）“老翁表示道歉，向这位年轻的司机朋友说声‘对不起’”8月14日上午，武汉市353路公交车司机刘玉峰出完车，回到常青花园公交场站内的线路调度室时，收到了一封道歉信，这是已88岁高龄的王先生写给他的。
　　据了解，8月13日早晨，王先生在武汉市东西湖区常青花园康居一路香樟一路上了353路公交车，因无智能手机，不能出示健康码，也没有社区证明，刘玉峰按防疫相关规定劝他下车。据王先生的道歉信所写，当时车上仅王先生及另一位乘客。王先生大发脾气，出言辱骂刘玉峰。


　　王先生手写的道歉信。通讯员詹凯 摄
　　此时，刘玉峰并未懊恼，而是心平气和地再次作出解释。“我在这个岗位坚守，就要把好上车关，落实防疫的各项规定，没有健康绿码和社区证明无法乘车，请您见谅。如果我不执行规定，乘客就有危险，我就要‘下课’。”
　　“回到家，仔细想了想，自己的行为确实不对，如果没有健康绿码和社区证明的人都能随便乘坐公交车，不是增加了新冠病毒的传播风险吗？”随即，王先生手写了道歉信，8月14日早上送到线路调度室。在线路管理人员的帮助下，通过王先生提供的事发时间，找到了驾驶员刘玉峰。
　　“只要坚持防疫原则，我想每名乘客都会理解的，哪怕是当时不理解，事后也会想通的。全心全意为乘客提供安全、舒适、便捷的乘车环境，这是我们每一名驾驶员都会做的，特别是现在特殊时期，我们更要坚持原则，保障乘客的出行安全。”刘玉峰说。
　　【编辑：陈辰】