光明日报：封闭管控之下，一个小区的生活是如何保障的？——从武汉万科嘉园小区说开去 | 央媒看武汉

　　8月8日，由于武汉市公布的新增无症状感染者中，有1人住在万科嘉园，当晚，万科嘉园小区被封控，小区居民只进不出。
　　居家战疫，生活物质配送，集体核酸检测……万科嘉园小区的封闭管控，成为武汉干群同心战疫的一块拼图。
　　志愿者们重返“战场”
　　万科嘉园一共14栋楼，共3358户居民，现有住户近7000人。
　　“这么多人被‘困’小区，社区和物业肯定管不过来！”这是小区居民李渊源得知消息后第一反应。在2020年年初武汉封闭管理时，李渊源是万科嘉园小区志愿服务队队长。他第一时间在小区志愿者群里发布消息“现紧急招募志愿者，希望大家踊跃报名”。这个群里多是他去年的“战友”。
　　“我是党员，我报名！”“我在嘉园，算我一个！”李渊源的呼吁得到广泛支持，短短两三小时，已有五六十人报名。党员志愿者和群众志愿者在小区党员蔡磊和李渊源的统一领导下，有机整合，分工协作。


　　凭借着去年当志愿者的经验，李渊源将志愿服务队分为物资保障组、秩序维护组、门岗值班组及综合协调组等4个组。简单介绍了每组的职责后，李渊源就在群里“派单”了。
　　“明天小区开始做核酸检测，需要28人协助维护秩序，请大家接龙。”不到10分钟，核酸检测秩序维稳组就报满了。就是这样一群热心肠的志愿者们挑起了保障近7000人生活起居的重担。
　　最快30分钟拿到物资
　　封控后，小区居民最关心的问题是如何购买生活用品。保障居民“不断粮”成了志愿服务队最为关键的职责。为更加有序、高效，配送组和维稳组被分为3组，按照三班倒开展工作。
　　嘉园小区只保留一条货物运输通道，居民在网上下单后，物资被送到通道外的物资集中点，由社区工作人员统一消杀，再分批次用推车送到通道口。通道口的志愿者登记数量，分送到各楼栋的货架上。每个楼栋的货架都有一名志愿者进行房号整理和发放。快递到达货架后，由每个楼栋的信息员通知居民下楼取货。为保证生鲜类物资不变质，志愿者也会尽可能配送到居民家中。有确诊病例的全封闭楼栋物资由志愿者送到楼栋口，再由物业人员身着防护服配送到居民家中。


　　“每天我们要分发近3000份包裹。”在通道口登记数量的是14岁小伙陶佳博，还在上学的他得知小区招募志愿者，便和父亲陶波一起报名了。“参加了几天志愿服务，感觉孩子成熟了很多。很高兴能和儿子一起做些有意义的事情。”陶波说。
　　“虽然每个人只排了一班，但是很多人尤其是党员同志们，都会主动过来‘加班’。”正在“加班”搬运物资的杜育介绍。杜育是中国地质大学（武汉）的一名老师，也是一名“老志愿者”。“我们很多党员都是晚上处理工作，白天过来当志愿者。”
　　不让任何潜在风险外泄
　　“小区严格实行只进不出，除了必须外出看病的，其余居民一律不能外出。”蔡磊介绍，“每天都有很多居民因为各种情况需要外出，有些情况我们也会感到无奈，但是为了疫情防控大局，志愿者们会一一耐心劝退。”
　　看病是居民关注的重点之一。信息组的志愿者们每天都会统计居民看病需求，居民也可以在就医登记点进行登记。“对于确需外出看病的居民，我们会通过社区联系定点医院，由医院派救护车把病人接走。”在就医登记点登记信息的王羲平是同济医院的护士。“去年疫情的时候，我在医院发热门诊奋战了几个月。相比之下，这次志愿工作很轻松啦！”王羲平说。


　　晚上9点半，忙完了一天的志愿服务工作，各组组长会召开线上会议，汇报白天工作情况，讨论如何将第二天工作做得更好。“今天又有新的志愿者加入我们，相信我们的工作会越来越顺利。”蔡磊总结到。
　　“病毒袭江城，居民家里蹲。嘉园志愿者，逆向冲出门。日行四万步，防疫保物资。邻里齐点赞，好样一嘉人。”小区居民写下打油诗《点赞嘉园志愿者》，表达了他们对所有志愿者的尊重和感谢。
　　（来源：光明日报客户端 记者张锐 通讯员过丹婷）
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