武汉市中医医院院长、纪委书记做客长江网，20万余人次线上围观

　　武汉市中医医院院长张瑶携中医医院的十大“杏林名医”上线长江网·武汉城市留言板。记者吕诗文摄
　　长江网讯（见习记者田言 王玮琦 吕映雪）9月14日上午10时—11时，武汉市中医医院院长张瑶，党委副书记、纪委书记郭涛和副院长王雷，携肝胆病脾胃病科、急诊科、肾病科、推拿科、内分泌科、妇科、儿科、肿瘤科、风湿病科和皮肤科等10个科室负责人，通过长江网·武汉城市留言板在线与网民交流答疑。
　　针对网民提出的中医治疗消化不良、失眠以及幼儿保健等诸多问题，武汉市中医医院专家一一回复，截至上午11时，上线互动吸引20万余人次关注。


　　武汉市中医医院院长张瑶上线长江网·武汉城市留言板。记者吕诗文摄
　　市民足不出户可问诊
　　谈到中医，人们就想到养生。针对网友提出的关于“养生”方面的问题，武汉市中医医院院长张瑶表示，可以通过“治未病”来养生。“治未病”一词最早源于《黄帝内经》，有两层意思，一是未病先防，即还没有生病，但要注意养生，防止生病；二是“既病防变”，即已经生病了，但要采取相应措施，防止疾病的发生发展。


　　党委副书记、纪委书记郭涛上线长江网·武汉城市留言板。记者吕诗文摄
　　在医院信息化建设方面，该院实施服务流程改造，升级完善医院门诊自助机功能，推进分时段预约诊疗，减少病人排队等候时间，并建设“互联网+中医药”平台，组织专家团队进行线上诊疗服务，让市民足不出户即可咨询、问诊。
　　张瑶表示，医院将以不断改善病人的就医体验为抓手，持续推进服务质量改进工作。一是加快推进汉阳院区二期工程、汉口院区环境改造、智慧医院整体建设等项目，如推进中医健康体检“一站式服务”、诊间支付、床旁结算等。二是深入推进行风整治“暴风行动”，分别从就医环境、医疗服务、就医流程和行业作风等4个方面，规范服务行为、强化医德医风、严守纪律作风、深入综合治理。
　　中医“急救”显身手
　　有网友对中医急诊科产生疑问：“武汉市中医医院急诊科主要是看什么疾病？在医院中起到什么作用？”
　　武汉市中医医院急诊科主任李旭成告诉记者：“‘中医做不了急诊’是大家对中医的误解，从中医学产生发展来看，中医学是一部急救医学。历史上，中医学术几次大的飞跃和发展最为繁荣的几个阶段，都与中医药治疗急危重症密切相关。”
　　武汉市中医医院急诊科已建立“院前急救—急诊急救—重症监护”三位一体的现代急诊医学服务体系。李旭成介绍，有患者脱离呼吸机之后产生呼吸无力的症状，武汉市中医医院急诊科对其进行中医大剂量补气驱邪治疗，对患者后续的脱机康复有很好效果。针对脓毒症心衰患者，通过五参汤治疗、调节心室负荷及室壁张力抑制心室重构，改善了患者的心功能。
　　以改进服务质量为重点
　　为充分体现 人民至上、生命至上的理念，武汉市中医医院在“双评议”工作当中，把改进服务质量作为重点工作。
　　武汉市中医医院党委副书记、纪委书记郭涛表示，今年为了全面提高全体医护人员服务意识和医院服务质量，该院特意引进第三方公司全方位对医院满意度进行测评，提高整体服务意识。


　　武汉市中医医院专家与网友交流。记者吕诗文摄
　　针对医护人员质量提升方面，该院通过护士节、医师节契机，评出“新时代最美护士”“杏林名医”“杏林新锐”，引领全院医护人员提高服务意识和质量。
　　为解决就医市民停车难问题，该院在汉阳院区进行二期建设，并和汉阳区交管部门进行协作，在医院周边划了多个停车位，一定程度缓解病人就医停车难的问题。
　　【编辑：熊展平】