帮走失儿童找父母，为低血糖游客送糖水，武汉景区处处都有“红马甲”

　　国庆长假期间，这10位文旅志愿者每天都在黄鹤楼景区坚守，做志愿服务。
　　长江日报大武汉客户端10月5日讯 （记者黄丽娟 通讯员武旅信）“谢谢你们，我们刚刚急坏了。”5日下午，在武汉极地海洋世界门口，一对年轻的夫妇从文旅志愿者李红霞手中接过2岁多的孩子小宝（化名），连连称谢。
　　当天下午2点30分，武汉文旅志愿者戴能强、柳毅和李红霞正在园区入口处值守，两名游客抱着一个小孩子走了过来，“这孩子一个人在广场那边晃来晃去，我们觉得有点不对劲，过去询问也没有找到他父母，你们看怎么办？”李红霞从游客手中接过孩子，和孩子交流起来。小孩只有2岁多，说不清楚父母的姓名和联系电话。戴能强前往景区游客服务中心前台，告诉工作人员捡到一个走丢的小孩。这时，一对年轻的父母走过来，神色焦急地说，“我们的小孩刚刚走丢了……”戴能强将他们带到出口处，果然就是他们的孩子。原来，年轻夫妇带着小宝从出口处走出来后，两人在前面走，小宝在后面看到广场上的鸽子，忍不住就追了过去，就这样和父母走散了。


　　志愿者柳毅介绍，“十一”期间，极地海洋世界的游客量大，以亲子家庭为主，一些心大的父母刷手机、购票、买饮料之时，小朋友自个儿跑丢了的情况时有发生。这时，“志愿红”就发挥作用，当游客求助志愿者时，他们积极与景区服务中心联系，或者和小朋友耐心沟通、原地等待，帮助小朋友找到父母。


　　在各景区，志愿者看到游客丢弃的垃圾就随手捡起。
　　“十一”长假期间，身穿“红马甲”的武汉文旅志愿者坚守在黄鹤楼、欢乐谷、极地海洋世界等热门景区，热忱服务外地游客和市民。在黄鹤楼景区，志愿者周媛每天带着9名小伙伴，分别在三个入口处值守，引导客人提前扫好健康码、购买门票，这样能有效缩短游客入园时间，缓解排队等待的状况。2号上午，黄鹤楼迎来人流高峰，主楼排起长队，志愿者们在主楼前提醒游客错峰游玩，“你们可以先去落梅轩、诗碑廊看编钟演出、听诗词讲解，一个小时后再过来，这样可以避开人流高峰。”4日正值高温，在黄鹤楼主楼前，一名40多岁的外地游客排队时突发低血糖症状，志愿者赶紧扶着游客到一旁坐着休息，另一名志愿者则前往医务室要来糖水和药物，帮助游客服药。游客休息一下后，感觉精神恢复了。她的家人连忙道谢并说：“我们远道而来，感受的不仅仅是美景，还有武汉这座城市的人文关怀。”


　　在欢乐谷，遇到客流高峰，文旅志愿者举牌引导游客扫码入园，以有效缩短游客入园时间。
　　在疏导人流、暖心服务的同时，武汉文旅志愿者在各景区还积极主动进行文明引导，看到地上有垃圾就主动捡拾，看到有游客抽烟就上前劝阻，以保持景区环境干净整洁，频频收获好评。
　　【编辑：丁翾】