院长来了！市武昌医院上线长江网，吸引20余万人次互动

　　长江日报-长江网讯（见习记者王玮琦 吕映雪） 10月14日是重阳节，上午10时至11时，武汉市武昌医院院长李相友和党委副书记、纪委书记洪毅，携神经内科、肛肠科、精神科、康复医学科、老年病科、内分泌科、中西医结合疼痛科、中西医结合肿瘤科等8个科室相关负责人上线长江网·城市留言板，与市民网友交流答疑。


　　市武昌医院专家线上交流答疑现场。　记者金振强 摄
　　针对网民提出的阿尔茨海默病患者如何用药、怎样预防阿尔茨海默病、青少年心理疾病如何诊疗等诸多问题，武汉市武昌医院专家一一回复。截至上午11时，上线互动已吸引20余万人次关注。
　　为老年患者营造“家庭式”病房环境
　　“父亲便秘，经常需要吃泻药，有副作用，可以吃别的药调理吗？”“我妈妈血脂高3年了，吃药后血脂降到正常时停药，但2个月后再次升高。该怎么治疗？”“家里80多岁老年人患有老慢支，还有慢阻肺，经常吃止咳化痰类药物，请问这些药经常吃对老年人有什么影响？”……活动中，不少患者对老年患者用药方面感到担忧。
　　“患者光靠药物控制是不行的，主要还是要通过改善饮食习惯，多吃青菜、水果，增加膳食纤维，加强锻炼。”该院老年病科主任罗波强调，服药的同时需要注意危险因素，定期到医院检查。


　　罗波（左二）正在与长江网网民交流答疑。　记者金振强 摄
　　据了解，市武昌医院老年患者患基础性疾病较多，治疗时会发现众多潜在疾病于一身的患者，所以针对老年患者的“六细”工作法尤其重要，即“询问病情细、解答咨询细、观察起居细、指导饮食细、健康宣教细、沟通交流细”，同时注重营造温馨、和谐的“家庭式”病房环境。
　　“在住院期间，我得到了像家人般的温暖和照顾。”网友“四九”在长江网·城市留言板上面称赞该院老年病科科室，环境非常好，医护人员对其十分照顾。
　　约80%患者是青少年，心理问题需重视
　　活动中有网友询问，儿童常见心理缺陷有哪些？对此，该院心理治疗科主任姜振东介绍，儿童常见心理缺陷有自闭、焦虑、人际交往等问题。


　　姜振东与网友交流。　记者金振强 摄
　　“我们科室患者大约有80%是学生群体，大学生主要存在情绪、焦虑和抑郁等问题。”姜振东介绍，该院心理治疗科专注服务大学生和初、高中生11年，和汉阳区、洪山区、东湖高新区合作，年面诊1.2万大学生。
　　据介绍，目前国内成年人患抑郁症概率为8%，包括青少年。“作为青少年，更多以情绪问题为主，不一定患上疾病。”姜振东解释，青少年调整能力、释放方式是有限的，所以当心理落差大时，通过网络可以找到低成本的宣泄方式，但这种方式可能造成无法上学的反向问题。
　　据悉，市武昌医院创建有“心健康 新开始”志愿者服务医疗队，与武汉市40多所高校及华师一附中、枫叶等中等学校签约服务，提供心理治疗、心理咨询等心理健康服务。还依托陆林院士工作室成立了武汉市首家“青少年心理健康门诊”，已有200多名有学习障碍的青少年经治疗后成功回归课堂。
　　姜振东建议，家长要积极去认同、陪伴孩子，要做战友，不要做导师，用恰当的方式帮助孩子，不要把负面情绪传递给孩子，但重点还是需要找专业求助，去正规医院进行心理治疗。
　　补短板、抓弱项，全院职工齐发力
　　自2021年3月至8月，市武昌医院开展“双评议”工作以来，全院20个参评科室中有19个科室满意率保持在99.9%以上。该院成立了4个专项督导组，日督导、周检查，下真功夫促使全院 干部职工转作风、提效能。
　　“今年以来，我们对相关责任人及时给予相应处理，特别是对已经查实的损害群众利益、服务质量不高的现象，及时处置。”洪毅在上线现场，指导医师与网友们交流，强调要重视每位患者的需求。
　　洪毅告诉记者，针对急诊服务中的难点、痛点和堵点，医院想尽各种办法，比如用智慧医院建优化就医流程。同时，针对老年患者，专门开辟老年人专用窗口，对不会使用终端机和智能设备的，开通相应通道，有专人负责。
　　“医院领导分片包干，相应职能科室都有具体任务。”洪毅说，加强督导的同时也十分注重沟通，该院专门请院外医患沟通专家进行专门培训，组建专业队伍，完善服务质量，提升对患者的服务能力。
　　情系老百姓，重塑新武医
　　“‘十四五’时期是市武昌医院大建设期、大发展期、大提升期，医院将实施西区东移、南区扩建、重塑新武医战略，打造武汉市的‘脑血管专科医院’。”李相友介绍，目前，市武昌医院正在实施“西区东移、南区扩建、重塑新武医”战略，东院区将建内科大楼、外科综合楼、门急诊住院综合楼等，建成之后，整个西院区的临床科室将搬迁至东院区。加上南湖院区精神大楼扩建，计划用3-5年时间建成编制床位2000张的三级甲等综合性医院，成为“崭新”的武昌医院。


　　武汉市武昌医院院长李相友接受记者访谈。记者金振强 摄
　　“医院一直开展各种惠民利民优惠活动，为群众办实事，如现在正在开展的金秋惠民活动，病人看专科门诊免挂号费、诊疗费，住院病人及病人固定陪护的核酸检测免费、住院病人的手术自费部分打九折等。”李相友说，除惠民活动外，医院护理部还率先开展“智慧平台+护理延伸”。很多病人长期卧床在家，需要更换尿管、胃管等，可通过健康武汉APP上实现网上预约上门服务，让患者少跑腿，在家就能得到更专业的照料和优质服务。
　　市武昌医院还发挥3家直管社区卫生服务中心的家庭医生作用，在社区建立“健康驿站”，设立“家庭医生服务台”，为居家行动不便的老人和精神残障人群提供健康体检、咨询、用药指导、基础护理服务等。
　　【编辑：熊展平】