展开频道 收起频道

发挥“武汉TAXI”的服务示范作用 | 长江评论

新闻中心 > 武汉

2021-11-12 22:21 来源: 长江日报
【字体:
  长江日报评论员常少华
  今天,“武汉TAXI”上线,这是专属武汉出租车的线上叫车平台。
  “武汉TAXI”不仅保留了线下叫车、现金支付等传统功能,也在涵盖网约车基本服务基础上,从乘客实际需求出发,设计了一些新的功能。比如针对老人的“一键叫车”功能,不用提前输入目的地。比如在司机拒载、绕道、议价等问题上,政府会通过平台加强监管,乘客投诉也更方便。再比如,针对网约车普遍存在的“挑单”行为,“武汉TAXI”会自动根据距离来配单,司机不能自主挑选,这帮助乘客节约等待时间。
  这些人性化设计是问题导向、需求导向的结果,也是在公平竞争的市场环境下,出租车行业主动求变的体现。这项升级如果给市民带来更好的服务体验,让百姓出行更舒适、更安全、更便捷,将会在行业中起到示范效应,引导整个网约车行业健康发展。
  同时,利用数字技术规范和优化出租车行业,也关切了从业劳动者的实际需求。在网约车强势入局的情形下,一些出租车司机常出现接不到单、空跑的现象,而市民的打车需求又时常得不到满足,等车时间其实还可以更短。如今,出租车搬到线上,市民能直接看到附近的出租车密度,打车变快了,的哥的姐接单多了,收入也提高了,让出租车调度更有序、更高效、更绿色。“武汉TAXI”还有一大亮点在于,不会向司机收取平台费用,这对司机来说也是利好。
  出租车数字化升级,也是打造智慧城市、提升城市品质的一环。出租车线上平台运营的质量,体现的是城市的智慧化管理水平。出租车线上平台也为城市规划交通体系、提升道路畅通、建设智慧交通提供重要的数据参考。出租车不同于单纯的网约车,它也是一个城市的“窗口”,关乎着城市的形象,从服务的质量、车内的环境等,可以窥见城市文明程度和发展水平。
  出租车数字化升级是件好事,在线上线下同步推进的过程中,要为网约车新业态的健康有序发展起到示范作用,同时在便民利民、优化交通、服务城市上发挥更大的作用。
  【编辑:丁翾】

一周热门