忘带身份证就“刷脸” 江夏区用户办理用电业务越来越方便

　　长江网讯（通讯员李卫华 见习记者臧诗琴） “您别着急，没带身份证也能办理业务的，麻烦到这边来扫下脸。”近日，江夏区市民之家水电气一站式报装窗口工作人员林兰用平板电脑通过“刷脸”的方式为用户办理用电业务。


　　江夏区市民之家水电气一站式报装窗口.通讯员李卫华 供图
　　21日，记者走访得知，江夏区供电、供水、供气部门皆入驻了江夏区市民之家公共服务专区，并由此设置了一个水电气报装综合窗口，有效减少用户“跑腿”次数，实现了水电气“一站式”服务。
　　“刷脸”办业务，服务更高效
　　从“带齐了才能办”到“带一样先办”，再到“不带也能办”，从“资料齐全”到“一证受理”再到“零证办电”，江夏区市民之家水电气一站式报装在“最多跑一次”的服务承诺中，持续优化办电流程。
　　水电气“一站式”服务举措，其中一项是“刷脸”办理用电业务，用户即使不带身份证，“刷脸”也能在区市民之家办理用电业务。据国网武汉市江夏区供电公司工作人员介绍：“‘刷脸’办理用电业务是借助‘互联网+供电服务’模式，引入‘人脸识别’，只需通过移动作业终端获取客户的人脸信息，经数据平台认证及智能比对，即可获取客户相关信息，进行业务办理，整个过程高效且安全。”
　　9项政企信息平台共享，优化办电体验
　　为进一步优化用户办电体验，今年中旬，国网武汉市江夏区供电公司推动9项政企信息平台共享，实现“水电气”过户“一事联办”。截至目前，已经受理“一网通办”业务三百余笔。
　　近期，国网武汉市江夏区供电公司根据《武汉市水电气接入外线工程“一事联办、并联审批”实施细则》（武项审改办【2021】17号）文件通知，为用户代办电力接入外线工程，能极大节省用户报装审批时间。
　　据悉，国网武汉市江夏区供电公司还积极探索综合能源服务市场，通过走访企业、了解用电需求、提供用电建议、推广“以电代煤”等方式，指导企业合理用电节能，帮助企业实现降本增效。
　　【编辑：谢源】