老乘客一上车手机自动连上车载音箱

　　匡先生是陈万青100多位包车客中的一员。因为工作需要，匡先生经常出差。3年前，匡先生在网约车平台上约到陈万青的车。“不仅车内干净整洁，而且车开得稳，人也热情。”到达机场后，匡先生主动加了陈万青的微信，提出以后出差都要包他的车。现在，陈万青成为他的“专车司机”，隔几个月，陈万青就要载他去机场或者火车站。

　　等匡先生下楼的间隙，陈万青拿着抹布，把已经亮得发光的座椅又擦了一遍。他的车上留有3块抹布，分别抹玻璃、台面和脚垫。“勤洗勤抹，才能保持车里车外整洁。”

　　9时，匡先生如约而至，拉开车门，坐进副驾驶的位置。突然匡先生手机响了，陈万青马上调小车内音乐。十几分钟时间里，匡先生电话不断，说得口干舌燥。匡先生在车内扶手处一摸，拿出一瓶矿泉水。“陈师傅，我自己拿瓶水喝啊。”老乘客都知道，陈万青的车上一直备有免费矿泉水。虽然平均每个月要消耗两三箱水，但是陈万青觉得一点也不亏。“这些服务细节做到了，乘客自然满意了。”

　　知道匡先生平时工作压力大，陈万青用手机连接车载音箱，一路上播放着舒缓的轻音乐。因为自己爱听歌，陈万青在车上装了音箱。“播放音乐也是服务乘客的一部分。”行车过程中，陈万青会开启音箱的蓝牙，乘客可以自己点歌。他笑着说，不少老乘客上了车，手机就自动连接上车载音箱了。

　　两人有说有笑，50分钟后，出租车到达天河机场。“一个星期后回武汉，再约。”匡先生笑着下车，两人挥手告别。

　　开出租车20多年来，陈万青保持着零投诉的纪录，他也凭借着细致的服务收获了100多位包车的客人。陈万青的女儿在一家幼儿培优机构当老师，工作中遇到烦心事，总会找父亲来取取经。“不怕吃苦，不怕吃亏。有付出，总会有收获。”他自己这么做，也经常对女儿这么说。

　　晚上睡觉前，陈万青又接到一位老乘客的预约单：明早6时从花山软件园去武汉火车站。

　　【编辑：殷茵】