23岁的网格员“新兵”把自己变成了居民“老熟人”

　　长江日报大武汉客户端11月25日讯24日早上8时30分，青山区工人村街道青云居社区网格员冷振宇下班了。昨晚他和同事们进行疫情排查，忙碌了整整一夜。社区党委书记何朝晖告诉长江日报记者，只要社区遇到突发情况，冷振宇总是主动参与。

　　冷振宇在楼栋进行消杀工作。

　　虽然已经下班，但冷振宇没有急着回家，趁着有时间，他又来到居民胡阿姨家，胡阿姨和老伴都有残疾，是冷振宇的重点关照对象。封闭管理期间，胡阿姨家的快递、蔬菜几乎都是冷振宇送上门的。拉着他的手，胡阿姨说：“虽然小冷来的时间不长，但他经常上门看望我们，我们已经是老熟人了。”

　　1999年出生的冷振宇前不久刚过了23岁生日。今年8月，通过考试，他成为一名社区网格员。何朝晖对这个社区“新兵”的评价是：“小伙子有干劲，别看他年轻，与居民打交道他很有一套。”

　　冷振宇帮居民取快递。

　　10月25日，青云居社区派克公馆小区进行临时封控管理。作为该网格的网格员，冷振宇要负责300多人的保供、就医、代购等工作。

　　有一天晚上，一个5岁的小女孩把玩具塞进鼻孔里取不出来了，疼得哇哇大哭。“这时候比较考验认知能力和应变能力。小女孩前面还有一些人在排队准备送医，但我判断小女孩的情况十分紧急，我决定让她‘插队’。”联系街道，安排送医专车，冷振宇全程陪同。

　　小区17栋有一名需要透析的老爷爷，他联系冷振宇时有些紧张。“老人平时不爱麻烦别人，我赶紧和他拉家常，打消他的顾虑，老人的心情也逐渐平复。他慢慢打开了话匣子，还给我说他平时喜欢自己开车，我们找到了共同话题。”冷振宇开心地告诉记者，“与居民打交道，交际、表达能力也比较重要。”

　　冷振宇帮居民收取垃圾。

　　小冷每天都十分忙碌，每次与居民接触，冷振宇就把对方的基本情况记在心里，回社区后再补充进花名册了，网格的基本情况他逐步摸清。

　　（长江日报记者覃柳玮 通讯员孙振东 何丹妮）

　　【编辑：丁翾