收银员理货员→拣货员送货员，武商超市员工变身“电商小分队”

　　长江日报大武汉客户端11月29日讯（记者赵歆）全力保障市民生活所需，提供线上订单无接触服务。近日，武汉商超的员工们迅速化身为“电商小分队”，超市里的收银员、会计纷纷成了打包员、分拣员、配送员……他们各司其位、有序运转，护送生活物资快速到达市民手中。

　　武商超市常青花园店工作人员刘银华正在核对市民线上订单。记者赵歆　摄

　　28日清晨7时，武商超市常青花园店，刘银华的手机开始不断弹出新的购物需求信息，打印、分类、整理……他熟练地一气呵成。“现在主要分拣处理昨天下午与今天上午的订单，下午还会有新提交的一批，可不能出错。”平日里刘银华主要负责场内管理工作，同时维护处理线上订单，但从22日起，处理各电商平台、小区团购、小程序订单等则成了他的主职。担心无法及时到岗，今年35岁的他最近索性将家安在了超市里，板凳合起来就是一张床，有时候忙过了饭点，就吃泡面和面包填肚子。

　　武商超市常青花园店工作人员正在整理待配送物资。记者赵歆　摄

　　上午8时，超市里热闹起来，同事们陆续来上班了。在经过初步订单打印统计后，分拣、称重、包装、分区、核对，这些后续工作陆续展开。此时，有200多个订单开始陆续“出库”，而穿梭于卖场的分拣员们，则是大家平时看到的超市收银员、理货员。

　　超市工作人员正忙着称重分拣商品。记者赵歆　摄

　　上午10时30分，经过再次核对，所有订单包已基本摆放到位，等待装车送出。而配送“小哥”们的领队，则是该超市的财务经理陈浩民。“我们平日里是商超人，现在大家是妥妥的电商团队。”武商超市常青花园店店长叶红向记者介绍，结合防疫形势要求，武商超市常青花园店近日开启了社区团购、小程序下单等无接触订单模式，服务覆盖常青花园片区的至少14个小区。“主要工作由门店内35名坚守一线的员工进行，而分布在各小区的居家员工们，则成为包裹对接员，在各自小区内帮忙接货。”

　　武商超市常青花园店员工陈浩民等正将商品装车准备配送。记者赵歆　摄

　　为满足市民采购的多样化需求，该门店开启了“个性化”订单，除常规“生鲜”“粮油”“洗护日用”等品类外，还细化到“泡面”“豆制品”“文具”“休闲食品”“母婴”等组合。“我们不设置‘起配量’，一个小区即使只有一单也会免费配送，如果市民对所选套装商品不满意，也可以通过第三方程序线上选购，我们也会一一拣配！”叶红说：“只要能满足街坊邻居们每日所需，就值！” 　 　　

　　武商超市常青花园店店长叶红正再次核对团购配送数量。记者赵歆　摄

　　“武商超市已启动门店、配送中心、供应商三级储备方案。”武商超市生鲜采购副总蔡龙跃介绍，近来旗下各门店备货量不仅为平时的3至5倍，还能随时调配生产基地蔬菜用于保供，武汉市内生鲜类货物2至3小时就可配送至门店，及时补充门店库存。

　　据悉，为满足市民多样化、无接触采购需求，武商、中百、永旺、中商、北京华联、家乐福、悦活里等商超均已展开线上采购模式，市民通过自有APP、小程序、三方平台等就可完成下单，足不出户采购日常所需。

　　【编辑：邓腊秀】