首批去泰国的团队游客回来了！“行前一课”促推诚信文明游

　　长江日报大武汉客户端2月23日讯（记者黄丽娟 通讯员武文旅）第一批出境跟团游游客返回武汉，领队表示，“武汉游客非常有素质，玩得高兴、舒心”；湖北600人大团前往云南旅游，纷纷给武汉导游点赞，“全程服务非常细心，期待下次相见。”连日来，记者采访旅行社、导游，了解到出游业务量正在持续恢复。随着出游升温，武汉积极倡导跟团游客争当“文明使者”，各大旅行社“行前一课”也促推诚信文明游。

　　第一批前往泰国旅游的跟团游客已于2月21日晚上回汉，游客董雯正是其中一员。“参观时不要大声喧哗；泰国酒店禁止抽烟；山竹、榴莲等有味道的水果吃完了再回酒店……”游客董雯说，她是第一次带着家人去泰国旅游，带团领队高琦从吃、住、行、购、娱等方面给她上了一堂“文明”课。高琦说，这是出境游恢复后，时隔三年来首次带团去泰国旅游，感觉游客们都非常开心。“我们在出发前做了说明会，对游客做当地生活习惯、风土民俗、法律法规的普及，特别是提到要对当地历史文物、古迹建筑做到尊重和呵护，电子烟严禁进入泰国等等。”

　　武汉游客在泰国开心打卡游玩。

　　此次泰国跟团游线路加了网红景点，譬如粉红三头神像博物馆等。在出行前高琦也会提前给大家说明泰国的风土人情：女士进入必须穿长裤、有袖子的短袖。高琦还介绍，泰国旅游大巴上车位都配备垃圾袋，武汉游客都注意将出游产生的垃圾带回车上，回到酒店时将垃圾袋带下车，扔到酒店外的垃圾桶中。“感觉游客们都能入乡随俗，很注意这些细节。”高琦表示，游客们自觉文明旅游，也展示了中国好形象。

　　2月23日，湖北广之旅副总经理、国家文旅研修专家钱文康告诉长江日报记者，随着跟团游升温，“行前一课”成为旅行社的“必修课”。钱文康表示，游客出游的愿望很强烈，作为旅行社，必须设计好出游产品以及宣传，为游客提供优质诚信服务。在旅行社的培训工作会上，讲述的不仅仅是目的地风景路线，“文明、诚信宣讲”也是重要一环。“我们通过对导游和领队的培训，让他们注意通过行前讲解，将具体的文明行为结合目的地的风俗习惯等提前系统介绍给游客。”在游玩的整个行程中，领队和导游也会不断提示和讲解，让游客潜移默化践行文明。

　　湖北广之旅导游部经理杨莹带着武汉游客开心畅玩云南。

　　“旅游复苏，团队游客量会持续增大，我们将加大文明旅游、诚信待客等方面的宣传，让游客玩得高兴、玩得舒心。游客回来之后，口口相传，好口碑也能更好促进旅游市场进一步红火。”钱文康介绍。

　　【编辑：赵可】