贴心服务祭扫市民，武汉这位公交司机带了个“百宝箱”

　　长江日报大武汉客户端4月2日讯4月2日凌晨5时，武汉公交J8路司机倪博文轻手轻脚起床，带上前一天准备好的“百宝箱”，匆匆赶往西交路公交停车场。

　　倪博文多年参与清明运输保障。

　　从2015年开始，倪博文便参加了清明运输保障工作。今年清明期间，倪博文依然在J8路上运营。这条线路由西交路公交停车场至红花路，沿途停靠27个站点，途经多个居民小区以及大专院校和医院。

　　“每年清明期间，很多市民乘坐J8路到西交路停车场后换乘祭扫专线前往幸福山公墓祭奠亲人。”倪博文介绍，为了更好地服务市民乘客，他自掏腰包购买一些简单但便捷的物品放进“百宝箱”。“百宝箱”的外面贴着“便民服务箱”字样，里面一次性雨衣、购物袋、创可贴、口罩、免洗手消毒液等一应俱全。

　　倪博文准备的便民服务箱。

　　6时30分，扫墓市民陆续开始上车。5分钟后倪博文驾驶公交车驶出红花路车站。“师傅，你车上还有没有多的口罩。”在途经文化大道清江泓景站时，一位年约60岁的奶奶问倪博文，倪博文当即示意奶奶从车上的服务箱中自取。

　　8时15分，前往西交路停车场搭乘祭扫专线的客流增多，倪博文的公交车内已经满座。一位70多岁的爷爷提着鲜花和祭扫物品上车，所提袋子已经破损。倪博文赶紧告诉老人，可以从“百宝箱”里拿个新的。

　　倪博文服务车上乘客。

　　箱子里的东西都是倪博文根据此前服务经验特意准备的。有一年，倪博文在西交路祭扫专线始发点做志愿者时，一位乘客拎着的袋子一侧提手断掉了，他立即跑到场站内借来胶带和剪刀，麻利地帮乘客重新捆好物品。想着要是有新的袋子会更方便，他便在“百宝箱”里增添了一卷购物袋；还有一次，在祭扫返程高峰时，一位老年乘客不小心划破手指，当时只用纸巾简单包裹。从此“百宝箱”里又多了几盒创可贴。

　　“每年清明期间，大量市民外出赏花游玩、祭奠亲人，时不时会发生一些小意外，这就需要我们的服务更细致一些。”倪博文笑着说。（长江日报记者王谦 通讯员陈祺民 方婷婷）

　　【编辑：邓腊秀】