政务服务大厅为何“冷清”了？因为很多事项都能线上办、家门口办了

　　长江日报大武汉客户端7月21日讯 7月21日上午10时，江汉区政务服务中心4楼商事登记等候区的24张椅子“无人问津”，与一年前熙熙攘攘的场景相比，整个大厅显得格外“冷清”。

　　去年，来江汉区政务大厅4楼办事的群众络绎不绝。　通讯员代雅娜　供图

　　记者在现场观察了近一个小时，等候大厅里的这些椅子始终空着，前来办事的市民几乎不用等待就能即来即办。

　　“现在到大厅办事的人越来越少了。”窗口工作人员程士洋以食品经营许可证举例，“去年高峰期，一天要叫100多个号，现在只有不到一半，并且来办事的全为企业，没有一家个体户。”

　　数据显示，江汉区今年上半年新增个体户超7100家，同比增长近27%。曾经热闹的大厅何以变得冷落？

　　江汉区行政审批局经济类审批科负责人张昕介绍，这与该局推行的“个体登记下放”与“一网通办”等举措有关。

　　自“个体登记下放”推行以来，江汉区政务服务大厅4楼显得“冷清”。　记者乔驰　摄

　　去年9月起，江汉区行政审批局将涉及个体工商户营业执照、小餐饮服务许可证、食品经营许可证等高频事项下放至全区12个街道政务服务中心。

　　以往，若有群众想开小吃店，需要先到街道工商所办理个体工商户营业执照，再到区政务大厅办理食品经营许可证，在材料准备齐全的情况下至少也得跑两趟。

　　而现在，办事群众只用前往最近的街道政务服务中心就能在一个窗口一次性办完两个证，最快仅需半个工作日。

　　辖区商户可就近到街道政务服务中心办事。　通讯员代雅娜 供图

　　群众办事的路程、时间因此“打了折”，但所享受的服务却不打折扣。

　　前不久，准备开餐饮店的王先生来到汉兴街政务服务中心办理营业执照，但因历史原因，所需提交的经营地址材料相对繁杂。

　　为了让王先生“少跑腿”，街道政务服务中心工作人员通过部门内部沟通与交接，协助王先生解决了房产证明等材料问题。上周，已经办完证照的王先生又一次来到街道窗口，为工作人员送上了一面锦旗表示感谢。

　　据了解，自“个体登记下放”实施以来，江汉区各街道已累积为个体户办理相关业务2万余件。同时，得益于“一网通办”的推广普及，现在有越来越多群众选择在线“零跑腿”办理业务。

　　“网上办事的群众，不仅能在审批完成后立即收取电子版证照，还能通过我们的‘证照免费邮寄’服务足不出户就能拿到纸质证照。”程士洋说。

　　（长江日报记者乔驰 通讯员代雅娜 桂心怡）

　　【编辑：丁翾】