他们随手拍，社区立马办！这个社区邀快递外卖小哥当网格员

　　长江日报大武汉客户端12月21日讯 “消防通道有车辆违停。”快递小哥打开手机定位，拍下了社区里的车辆违停画面，通过“先‘蜂’管家”网上沟通服务平台上报这一安全隐患。12月21日，“区区小事 满满幸福”走进江汉区前进街道济生社区，带大家实地探访快递外卖小哥成为社区网格员。 （点击回看直播）

　　济生社区书记陈晶宇正在介绍社区情况。 记者李奥 摄

　　济生社区位于六渡桥地段，周边有较多商业体，新业态从业人员比较多，尤以快递员、外卖小哥居多。社区党委充分发挥区新业态新就业群体“熟门熟路”优势，对辖区内京东物流、美团买菜、圆通速递等企业从业人员进行摸底，挖掘出愿意参与社区服务的积极分子组成“先‘蜂’管家”队伍。将“小哥”群体纳入社会基层治理“大网格”，成为网格员，做到发现问题“随手拍”，网格小事“随手帮”。

　　“先‘蜂’管家”正在领取政策传单。 记者李奥 摄

　　社区根据快递外卖小哥的实际情况、真实需求，帮他们陆续解决异地社保办理、子女入学、租房、落户等问题，双方渐渐地搭起了沟通的桥梁，一些快递员也都自发地加入“先‘蜂’管家”队伍中。

　　济生社区副书记周艳玲正在为新来的快递小哥介绍他们能享受的政策和服务。 记者李奥 摄

　　“我们认真了解这支队伍的工作内容后，发现只要利用工作闲暇‘碎片化’的时间就能顺手完成，而且确实是能帮到居民、帮到社区的事情。”京东快递友谊营业部经理李海涛是“先‘蜂’管家”的1号志愿者，他告诉记者：“大概两个月前，一棵大树横在马路上，阻碍了正常的交通，快递员发现后‘随手拍’上传至平台，社区工作人员快速反应，等他过半个小时再次路过时，发现树已挪走，交通恢复正常。”

　　社区与快递、外卖驻站负责人建立网上沟通服务平台，形成“问题发现—信息上报—事件处置—结果反馈”的工作机制。济生社区副书记周艳玲告诉记者，社区服务人员在日常工作时有局限，这些小哥组成的“先‘蜂’管家”则弥补了他们工作中的缺失。

　　为了激励“先‘蜂’管家”更深入地参与到社区治理中，济生社区建起“暖‘新’驿站”，发动辖区前进二路小学、武商集团世贸广场等共建单位力量，为新业态从业人员提供入学咨询、法律援助、义剪、书画学习等服务。

　　社区共建单位正在为快递小哥提供义剪服务。 记者李奥 摄

　　济生社区书记陈晶宇表示，下一步，社区将充分发动各方力量，统筹辖区资源，多措并举开展“暖蜂”行动，让新就业群体能够以更好的状态和风貌融合进社区，发挥作用，贡献自己的力量。

　　（长江日报记者李奥）

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　　【编辑：丁翾】