“跑一次办多件事” 长江新区政务服务跑出“加速度”

　　长江网讯（记者聂奥林 通讯员高静） “非常感谢工作人员细致周到的服务，让我们一次性把证都办好，马上就可以开始运营。”3月21日，武汉市长江新区靓洁环卫有限公司张女士为武汉长江新区政务服务中心、城市管理综合执法局送来两面锦旗，对政务服务中心办事窗口高效、热情的服务表示感谢。

　　武汉市长江新区靓洁环卫有限公司张女士为武汉长江新区政务服务中心、城市管理综合执法局送来两面锦旗。长江新区供图

　　“刚开始我对办证手续的流程不是很清楚，多亏了工作人员多次细心指导，整个办理过程比我预想的要快得多。”此前，张女士通过电话向长江新区政务服务中心咨询如何办理清扫城市道路垃圾相关手续。长江新区政务服务中心工作人员在了解其需求后，第一时间列明清单，一次性告知张女士所需材料，详细讲解办证流程，并多次通过电话、微信答疑解惑，指导张女士预先完善申请材料，顺利通过了审批。

　　张女士的办证体验是长江新区深入推进“一件事一次办”改革工作的生动实践。近期，新区政务服务中心设立“一件事一次办”专窗，组建帮代办队伍，联合服务窗口及各审批部门，简化流程、减少跑动，以线上线下帮办代办与并联审批相结合的方式，将“一件事要跑多次”变成“跑一次办多件事”。

　　长江新区政数局相关负责人介绍，为深化“放管服”改革，优化新区营商环境，新区政数局将继续围绕企业群众关注度高、办件量大的事项，聚焦涉及部门多、环节多的政务服务事项，进行业务整合和流程重塑，通过精简申报资料、压缩办结时限、强化部门业务协同等方式，实现一次事项申请、一套材料流转、一个窗口办理、一次往返办结，提高办事效率，为企业群众提供更加高效、便捷、周到的政务服务。

　　编辑：李智恒

　　值班主任：陈琦

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