消费维权服务站挂牌，武汉博物馆服务更贴心

　　长江日报大武汉客户端4月29日讯 为了给广大游客提供更加贴心的服务和全方位的权益保护，武汉博物馆12315消费维权服务站近日挂牌。据悉，这是江汉区首家景区“12315消费维权服务站”。

　　武汉博物馆12315消费维权服务站工作人员正在处理消费咨询。　记者唐煜 摄

　　4月28日，记者在武汉博物馆看到，前来参观明万历文物专题展的游客络绎不绝。一游客参观后到12315消费维权服务站咨询：“想在文创产品上盖章以作纪念，在哪里可以盖章？盖章还需要购买文创产品吗？”服务站工作人员耐心回答：“在大厅问询处就可盖章，盖章是免费的。”这名游客对12315消费维权服务站服务态度表示满意。

　　武汉博物馆作为湖北省武汉市的文化地标，每年有大量游客前来参观。12315消费维权服务站在此挂牌，是市场监管部门为了进一步改善消费环境、提振消费信心、提升消费者满意度的具体举措之一。

　　到武汉博物馆参观的游客络绎不绝。　记者唐煜 摄

　　江汉区市场监管局负责人吴钢称，该局将继续加强对武汉博物馆等旅游景区的指导和服务，推动不断提升服务质量和管理水平，为游客提供更加优质、安全的旅游环境。同时，也将总结经验，将12315消费维权服务站模式推广到更多的旅游景区和公共服务领域，提升消费者的满意度和获得感。

　　武汉博物馆相关负责人表示，将以此次设立12315消费维权服务站为契机，进一步加强与市场监管部门的配合，不断优化服务流程，提高服务质量，确保每一位游客都能在武汉博物馆获得愉悦而贴心的游览体验。

　　（长江日报记者唐煜 通讯员龚建行 赵明）

　　【编辑：丁翾】