帮游客砍价、免费摆渡，木兰花乡有多宠客？

　　“为游客着想，点赞！”近日，位于武汉黄陂的木兰花乡景区因在游客中心增设大电风扇、在遮阴亭下安装带冷雾的电风扇、在景区内开设免费纳凉点而广受游客好评，网友纷纷点赞景区“想游客之所想，急游客之所急”。

　　园区遮阴亭下安装有带冷雾的电风扇。

　　日前，湖北省文化和旅游厅公布全省旅游行业优质服务案例名单，武汉市黄陂区木兰花乡申报的《构建链条相扣的优质服务体系，打造高效服务品牌》，入选全省旅游行业优质服务十佳案例。据统计，2023年木兰花乡景区共接待游客210万人次，创旅游综合收入2.3亿元，均比2019年翻倍增长。

　　而这一年，该景区帮游客砍价、免费发放雨衣、设立灭蚊专班、设置免费停车场、租大巴车免费摆渡自驾游客，以及提供24小时供应热水的淋浴卫生间、雪天帮游客推车等一系列举措，让网友记住这个位于武汉北部的AAAA级景区——木兰花乡。

　　小朋友在木兰不夜城戏水。

　　全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌对木兰花乡帮游客砍价曾给出如是评价：“景区管理者通过主动和商户协商，把景区物价降下来，实际上是着眼于长远，有利于景区的长期发展，为我国旅游业的发展，特别是大众旅游时代，让人民群众有更多的获得感，开了一个很好的头，做了有益的尝试。”

　　小朋友在木兰花乡亲子水乐园戏水。

　　木兰花乡所在的杜堂村也以开发旅游产业为突破口，盘活农村“沉睡”资源，探索形成以农业农村为底色，旅游产业为纽带，市场主体为支撑，农民、社会广泛参与的乡村振兴模式，带动全村产业、人才、文化、生态、组织全面振兴，而成为全国文化和旅游赋能乡村振兴的优秀案例。

　　园区开辟休憩区、休憩亭13处。

　　木兰花乡景区相关负责人透露，为做好服务，木兰花乡景区成立服务质量督查队，把优质服务列入全员绩效管理。同时，建立公开透明的监督管理机制，打造“平价景区”。园区近10公里的主游线路长廊，增设遮阴避雨景观棚26处，安装冷雾降温风扇322台，在重要节点处开辟休憩区、休憩亭13处，摆放无动力自行车60辆，让游客舒适游园。

　　（范雅琴 李正洲）

　　【编辑：王戎飞】