“能享受这种服务,确实舒心多了!”5日,说起自己享受到的助浴服务,76岁的武昌居民曾爷爷和家属不住点赞。作为“澡回幸福 浴你安康”公益服务项目受益者之一,助浴服务让老人面貌焕然一新,也为家属减轻了负担。
“洗澡”一直是曾爷爷和家属的困扰。老人患有多年糖尿病足,还曾摔倒受伤,行动不便,家属只能为老人进行简单擦洗。
去年,为帮助高龄、孤寡、独居、失能尤其是生活不能自理、无人照料的困难老年人解决“洗澡”难题,改善老年人生活品质,提升生活幸福感,武昌区民政局联合武昌慈善总会实施“澡回幸福 浴你安康”武昌区公益服务项目,面向全区重度和中度失能老人,每人一年内可享受5次免费助浴服务。在社区群里看到消息后,家人为曾爷爷进行了申请。
每次洗浴前,助浴员会对老人的身体状况进行检查及评估,进行记录,并询问老人近期身体状况。
助浴员的工作有严格标准和规范化流程,经过培训才能上岗,来到老人家中,会携带便携式助浴机、血压计、血氧仪等设备。如果老人不便在卫生间接受助浴,助浴员会使用便携式助浴机为老人进行局部清洗。
来到服务对象家中,助浴员要在服务的客户端上签到,服务过程将全程录音,接受武昌区综合为老服务平台的全流程监管。完成助浴后,还会为老人修剪指甲,给家属交代相应注意事项。
助浴流程全部完成后,老人和家属需要对助浴员的工作进行评价,并将语音上传服务客户端后台,质检人员质检合格后,这次助浴才算完成。社区还将不定时上门抽查,武昌区综合为老服务平台也会随机进行电话回访,确保服务质量。记者从武昌区民政局了解到,这一公益项目已累计为武昌区的老人提供助浴服务300余人次。
9月5日,是第九个“中华慈善日”。记者从武汉市慈善总会了解到,今年以来,全市积极开展各类慈善关爱活动,为散居孤儿、独居老人、残疾人、环卫工人、农民工等群体给予帮助。同时,进一步发展社区慈善基金,为社区老、弱、病、残等特殊群体提供帮助。今年,在新洲区民政局、江汉区云天社区、武汉市二桥中学等场地试点创设了首批“慈善空间”,开展慈善文化传播。
(长江日报记者刘晨玮 通讯员汪亮 徐烨)
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