买的新号是二手的，市民冤枉遭催债14年

　　前号主欠款，自己不停收到催缴短信；用新手机号登录APP，登上前号主的账户；前号主打车未支付，导致自己被禁用打车软件……

　　自己明明办的是新号码，却无端承担很多“前任”遗留下来的问题。连日来，多位市民向长江日报记者讲述了新“二手号码”给自己带来的尴尬与苦恼。

　　“被催债14年，我替前号主还钱的心都有了”

　　“14年内，不定期地被不同催款电话骚扰！”张女士告诉记者，2009年，她刚上大学时办理了一个手机号码。

　　几个星期以后，张女士接到了一个催款电话。对方提醒她，有一笔贷款没有还清，让她赶紧还钱。张女士解释自己并没有办理贷款，把电话挂断了。

　　几个星期后，她又接到了催款电话。她意识到，欠款的应该是前号主。她把来电号码拉入了黑名单。结果，每次催款电话都不一样，张女士把号码进入黑名单的方法起不到作用。

　　此后的10余年，自己每个月会接到一两个催债电话。“想过换号，但是号码绑定的东西太多，换号更麻烦。”

　　去年12月底，张女士连续4天接到了催款电话，这让她实在受不了了。“被催债14年，我替前号主还钱的心都有了，太恼火了！”张女士质问催款人，前号主到底是欠了哪里的贷款，被告知是中信银行和招商银行。

　　张女士分别拨打了两家银行的客服电话投诉，解释了贷款是号码前主人办理的，希望他们核实情况进行处理。那次投诉之后，他没再接到过骚扰电话了。

　　“我儿子才8岁，怎么会欠路桥通行费？”

　　去年，王女士给8岁的儿子买了一个电话手表。“不到一个月，电话手表就收到了来自应城农商行的贷款催缴短信和武汉市路桥中心的路桥通行费催缴短信。”王女士告诉记者，看到催款短信时，自己感到可气又可笑。

　　“我儿子才8岁，怎么会欠路桥通行费和贷款？”王女士告诉记者，大概半年的时间，儿子的电话手表每个月会收到催缴短信。无奈之下，她给儿子换了个号码。

　　小朋友电话手表收到的贷款催缴信息和陌生来电。王女士供图

　　为此，记者致电了该号码运营商的客服，询问儿童手表骚扰短信该怎么处理。客服人员告诉记者，可以在中国联通APP上开通手机管家服务，此服务可以拦截骚扰电话和短信。但记者下载该APP后，发现手机管家服务只提供拦截骚扰电话服务，短信拦截服务则显示“敬请期待”。

　　“前号主没付车费，为什么算在我头上？”

　　“前号主在平台打车的费用，凭什么要我来承担？”今年4月份汪先生办理了一个中国电信的新号。两个星期后，他多次接到美团打车平台催缴去年7月份打车费用的电话。

　　“号码我4月份办理的，去年的费用跟我没关系。”他回应对方。对方则告诉他，他须自己向平台方申诉。“不是我的问题，为什么要我去证明自己没问题！”汪先生感到恼火，不再理会催缴电话。

　　7月1日，打车平台给他发送了账户被冻结的通知。汪先生立马拨打了客服电话投诉。客服人员告诉他，需要等待他们核实情况，24小时内会给予回应。但24小时过后，汪先生仍没有得到回应。

　　7月3日，汪先生在武汉城市留言板上反映了此事，第二天，平台相关工作人员致电告知他，经他们技术部门核实，确定了汪先生不用承担这笔费用，现已经将账号恢复正常。

　　“才办的新号码，登陆APP却进了别人的账户”

　　7月初，刘女士办理了一个新号码，他用号码登录百度和滴滴出行两款APP，发现登上了别人的账户。“登录百度APP，还能看到前号主的使用记录。”刘女士告诉记者。

　　为了能正常使用，她只好将前号主的百度账户注销，再重新注册自己的账户。她注销滴滴出行时，发现里面还有一个之前的打车行程未付款，导致她注销不了。

　　“没想到这个事这么麻烦。”没办法，刘女士只好拨打滴滴出行客服电话，说明了之前的费用不是她产生的。滴滴出行客服人员核实刘女士身份信息后，清除了之前的绑定，账户恢复正常。

　　（长江日报记者许魏巍）

　　【编辑：姚昊】