实探全省首个邮政智慧自助驿站：包裹亮灯，秒取件

　　长江日报大武汉客户端9月30日讯（记者刘海锋　通讯员肖芳）9月30日上午9时，家住洪山区华润紫云府小区的潘女士来到家门口24小时邮政智慧自助驿站，扫码开门后，她熟练地在查询终端输入取件码，一旁的邮件码放区立即响起阵阵提示音，循着声音，她一眼就看到了货架上闪烁的包裹灯。“一个包裹灯对应一个快递，就是这么简单，根本不用费劲去找。”说罢，潘女士取下包裹灯的夹子，扫码出库后拿着快递离去，全程不超过1分钟。

　　每个邮件上的包裹灯是快速取件的关键。记者刘海锋 摄

　　9月28日，经历了半个月试运行后，湖北省首个24小时邮政智慧自助驿站在武汉市邮政分公司白沙四路网点正式“上线”运行。

　　9月30日，长江日报记者在现场看到，该驿站面积共24平方米，分为邮件查询区、邮件码放区、自助寄件区、智能出库区、鞋服试穿区等5个功能分区，一次性可存放400余个包裹，具有操作简便、高效快速、安全可靠等特点。

　　驿站门口设有自助门禁系统，当包裹到达驿站后，取件人将会收到取件短信，通过手机扫码开门，即可进入驿站，门将自动落锁。在语音提示指引下，取件人前往邮件查询终端输入取件码，此时对应的包裹上夹着的包裹指示灯便立刻开始“发声”闪烁，可以帮助取件人快速“锁定”包裹位置，从货架取出包裹，来到出库区高拍仪下扫描包裹面单条码，即可完成出库，将包裹灯放至回收区后，门禁系统会再次自动打开。

　　市民循着包裹指示灯一眼就找到了自己的快递。记者刘海锋 摄

　　“24小时可以取件，对于上班族非常友好，加上每个包裹都夹着指示灯，相比较传统驿站来说便捷很多，再也不用对着手机里的取件码一个个去找了。”华润紫云府小区居民王女士体验了邮政智慧自助驿站的服务后赞不绝口。

　　为充分保证邮件的安全性，驿站以“有件进门、取件自由、无人值守”为设计原则，安装有360°无死角的云监控系统，市民只有在该驿站有包裹时，才可以通过手机开门取件。通过全时段、全方位的视频监控，让每一次开门取件记录都可溯源。

　　另外，当多个取件人同时要取件时，每个取件人的邮件上的指示灯会显示不一样的颜色，方便取件人准确识别，提高取件效率，系统可以支持最多6人同时取出。

　　“邮政智慧自助驿站的设立，能够满足居民们对快递配送的便捷性、安全性和时效性要求，实现了智慧化与便民化的有机结合。”洪山区邮政分公司运营管理部项目经理汤东升介绍，预计10月底，将会对驿站进行技术升级，届时用户扫码开门后，只需要在手机上确认取件，邮件包裹灯就会自动发出提示音并闪烁灯光，进一步优化取件流程。

　　位于白沙四路网点的邮政智慧驿站。记者刘海锋 摄

　　武汉市邮政分公司相关负责人透露，近年来，武汉邮政始终聚焦快递末端服务“最后一百米”，探索创新服务模式，以“数智赋能　优化体验　惠民便民”为原则，在综合考虑人口密度、地理位置、寄递需求等因素的基础上，力争打造更多功能完备的无人值守智慧自助驿站，提供全天“不打烊”的自助取件、寄件、退件服务。

　　【编辑：陈明】