11月12日9时,武汉本初子午信息科技有限公司(以下简称“本初子午”)董事长李萌已从济南乘坐高铁抵达北京,并与团队进行了一场高效紧凑的会议。仅仅一个小时后,她又马不停蹄地前往机场,飞回武汉总部参加一个重要会议。晚上会议结束后,李萌没有丝毫停歇,再次乘车前往机场,准备飞往下一个城市进行合作洽谈。这一连串的奔波让她无暇顾及中餐与晚餐,只能在奔波间隙中简单充饥。
在公司公关总监刘杰敏的眼里,董事长像这样一天飞几座城市是常态。“创业型公司九死一生,拼命不一定会赢,但是不拼命肯定会死。”
从零起步,从3个人到3000人,李萌用不到十年时间就让公司发展成国内头部互联网医药健康企业,获评“独角兽”企业。
据长江日报记者了解,截至目前,本初子午打造的数字化医药供应链综合服务平台“小药药”已与全国3000多家知名药企达成合作,经营400万种以上的药品,为超过50万家药店、诊所提供服务,在药品流通信息及药品全流程可追溯体系达到全国领先水平。
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买药不方便其中有商机
时间回到2015年,李萌在老家襄阳买药时发现乡村不仅药房较少,而且普遍店面不大,却承载着全村人的日常用药需求。另外,药品种很单一,要到数小时车程之外的县城进货,极其不便不说,价格还很贵。
彼时,中国产业互联网刚刚起步。李萌从自己的买药经历中敏锐地发现传统多级批发的药品流通体系在效率提升方面存在广阔空间,一盒药品到达消费者手上前要经过制药企业、多级批发商、零售商。对三、四线城市及偏远乡镇、农村来说,中间的流通环节更复杂。层层转销导致药品成本累加。
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互联网最大的好处就是能把世界拉平。”85后的李萌算是互联网“原住民”,她想到了用互联网解决传统行业中遇到的痛点。“让医药流通安全、高效、透明。”怀揣这一初心,2015年,李萌联手另外两位85后合伙人创办“小药药”,期望通过互联网加持,“实现药品流通从生产厂商到药店和诊所的‘直达’”。
当年,“小药药”便拿到了阿米巴的投资,这也是公司的第一笔投资。2015年正值国内医药电商飞速发展的风口,而且小药药在光谷,有地理优势,自然会受到更多投资机构的关注,但更重要的还是因为小药药的B2B商业模式。”一位业内人士分析,“小药药”的投资价值,在于用互联网技术把中间网状结构的分销体系变得高效透明。通过自主研发的采购端、销售端、仓储管理端等信息化系统,让药品流通的全流程都能在线上看到。“这在十年前绝对算得上一场行业革新,是对传统医药流通领域的一次体系创新。”
至今手机还存着第一批300多位客户的电话
创业初期,为了开拓市场,李萌和她的团队一年到头在外跑业务,亲自到药店去推销。
李萌的手机里至今还存着第一批300多位客户的联系方式。“全是初创团队一家一家亲自谈回来的,这是最初期接触客户验证商业模式最有效的办法。”刘杰敏告诉记者,虽然2015年各行各业都在提“互联网+”,但是毕竟是一个全新理念,只有挨家挨户上门谈,才能真正让客户理解。
如今,为更好地服务药店,本初子午在全国范围内建设了近50万平方米的智能化云仓储,建立了一套药品全流程可追溯、可监控的供应链物流管理系统,还针对药店进销存、会员管理、营销等自主研发了智能化管理系统。
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得益于本初子午,许多边远山区享受到了和大城市一样的药品供应。“我们以前进一次货非常不方便,县里批发公司药品种类少,等货要很长时间。”湖北省恩施土家族苗族自治州宣恩县某药店的李老板告诉记者,“现在只需要手机下单,丰富的药品就能源源不断地供应过来,不仅便捷放心,价格也更加优惠。”
目前,除武汉总部和北京第二总部外,本初子午在全国范围内设立了多个办公场所,覆盖绝大多数省份,建立了多个医药物流中心。
每年近2亿元投入技术研发布局新赛道
2018年,本初子午首次获评独角兽企业。有评论称:“最大‘隐形独角兽’浮出水面,给光谷互联网带来巨大惊喜。”之后,本初子午连续上榜“独角兽”榜单。但这靠的不仅仅是拼,更重要的是战略眼光。
相比传统医药企业多数在采购和销售上投入大量的资金和人力,本初子午更多地投向了技术,不断推动产业迭代升级。“我们在人工智能、云计算和大数据领域的研发投入,每年近2亿元,远超多数传统医药企业的投入水平。”刘杰敏说。
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基于技术和集团自有的医药供应链优势,2020年底,李萌布局新的健康服务业务单元“荷叶健康”。以医药供应链和线上线下医疗服务为基础,为商业保险公司及企业客户提供专业化医疗健康服务。据荷叶健康普惠创新中心总经理苏庆荣介绍,荷叶健康已邀请1万多名医生入驻,为居民提供“管家式”家庭医生服务,并在全国率先开通互联网门诊责任险,构建起互联网医疗健康服务全场景。
“互联网门诊险是近年来兴起的一种新的保险产品。”苏庆荣非常认可企业的战略布局。据他介绍,用户足不出户便可以通过网络平台进行在线问诊、购药,并享受相应的保险理赔服务。目前,荷叶健康已与20多个城市的惠民保项目合作,拥有上千万核心客户,日均接诊患者30万人次,3年累计服务数亿人次。
“医药产业迭代升级的空间非常大。”李萌表示,未来本初子午将进一步深耕数字化供应链建设,强化与医保体系的紧密融合,并积极探索健康保险服务的创新融入,充分利用自身在医药流通与健康服务领域的深厚积累,全方位、多维度地提升医疗服务可及性与质量,拥抱新医药的无限可能。
(采写:长江日报记者王恺凝 摄影:记者高勇)
【编辑:陈明】