服务台低半米，还有手语翻译系统，这家银行对这类人群很友好

　　长江日报大武汉客户端12月4日讯（记者刘晨玮 通讯员成颖）低位服务台、盲文按键、视频手语翻译系统……“在这里办事很方便，让我们的感受非常好。”近日，残疾人李先生来到中信银行汉口支行体验无障碍环境中的办事流程后，发出感叹。

　　市民在体验视频手语翻译系统。通讯员供图

　　3日，长江日报记者来到中信银行汉口支行，在营业部大门外，设置有残疾人无障碍通道及醒目的专人呼叫按钮，残疾人如有需要，轻轻一按即可获得工作人员的帮助。此前，营业厅大门是推拉门，为了方便残疾人，已更换成自动平开门，并在显眼处增设无障碍标识，让有需要的群体轻松找到无障碍设施。

　　在大厅内，长江日报记者注意到，这里的服务台比公共场所常见的服务台低了半米左右，工作人员介绍，“方便残疾人办事时与工作人员更好交流”。

　　市民在银行里进行体验。通讯员供图

　　一旁的便民服务箱里备有老花镜、放大镜，方便老年人、残疾人使用。厅内一角，摆放着拐杖、轮椅，厅内地板是摩擦力更高的特制地板，降低出行安全隐患。

　　柜台的边角被改至圆形包角形式，办事柜台还设置了助老助残绿色通道专用窗口，自助服务终端设备增加了可移动摄像头、盲文按键等，方便残疾人。

　　银行的无障碍卫生间也进行了改造，添加了无障碍洗手台，马桶旁安装了各类扶手，卫生间门也被拓宽，轮椅进出更方便。

　　大厅外的醒目标识。通讯员供图

　　工作人员告诉长江日报记者，根据江汉区残联提出的督导建议，支行在全市率先引进视频手语翻译系统，并在服务窗口推广使用。盲人也可在系统语音提示下，顺利办理业务。

　　“提升残疾人的生活便利度，让他们感受到城市的温暖和关怀”，江汉区残联无障碍环境建设督导队主任钱建芳介绍，在创建无障碍建设示范城市中，提升银行等公共服务网点的无障碍建设水平和无障碍服务质量是建设中的焦点、热点。为此，区残联联合中信银行汉口支行，共同实施了“爱无碍，金融同行”无障碍环境建设项目，将无障碍环境建设贯穿在银行服务工作过程，服务更多有需要的市民。

　　【编辑：符樱】