国家级示范！湖北+2

　　长江日报大武汉客户端12月11日讯（记者黄丽娟 通讯员周雪君）近日，文化和旅游部公布了第三批国家级文明旅游示范单位名单，湖北省十堰市武当山风景区、湖北康辉国际旅行社有限责任公司上榜。长江日报记者获悉，湖北康辉国际旅行社是目前湖北省首家也是唯一一家获评此称号的旅行社企业。

　　湖北康辉引导游客文明旅游。通讯员周雪君供图

　　湖北康辉国际旅行社成立于2003年，隶属于中国康辉旅游集团。相关负责人介绍，为扎实有效开展文明旅游示范单位创建工作，该旅行社将服务品质提升作为核心环节，丰富完善旅游产品体系构建，建立清晰规范的标识系统和客户服务流程，提升精细化服务水平，促进了企业的内部健康发展。

　　湖北康辉引导游客文明旅游。通讯员周雪君供图

　　作为湖北旅游市场的排头兵，湖北康辉国际旅行社在出境游包机项目深耕多年，与柬埔寨、泰国、韩国、俄罗斯、巴厘岛等地均建立了友好沟通桥梁。多年来，无论是省内省外游，还是出境游，湖北康辉均将文明出行作为整个旅行社各业务环节的重点内容。在出游前，带队工作人员会在微信群里发布“文明行为公约”，从维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、爱护名胜古迹、爱惜公共设施、尊重各地（国）习俗等各个方面，事无巨细地与游客展开文明出游的“君子之约”，号召大家从自身做起、从小事做起，把文明铭记于心并见诸行动，做文明旅游的代言人与践行者。

　　湖北康辉国际旅行社相关负责人介绍，该旅行社通过线上线下相结合的方式，全年累计开展社会主义核心价值观、职业道德规范、安全教育、文明服务礼仪等专项培训及各类安全演练等活动100余场，全面提升员工专业素养；充分利用全国布局的海量终端获客网点，为游客提供一站式便捷服务，致力于提高游客满意度与旅游体验感。此外，该旅行社还组建了文旅志愿者服务队，定期与其他单位携手开展文明共建活动，并长期坚持向中国残疾人福利基金会捐款，积极践行社会责任，营造了良好的文明创建氛围。

　　【编辑：符樱】