市人大代表任媛：开发“骑手码”，建设“骑手友好”型小区

　　长江日报大武汉客户端1月7日讯（记者杨荣峰）“建设‘骑手友好’型小区，解决快递员、外卖配送员‘小区进门难’等问题。”1月7日，市人大代表、盒马（中国）有限公司公共事务总经理任媛来到市第十五届人民代表大会第五次会议驻地现场，她建议，开展“骑手友好”型小区建设试点工作，并逐步在全市范围内推广。

　　市人大代表任媛。长江日报记者胡冬冬 摄

　　任媛说，近年来，外卖配送小哥和小区物业保安产生矛盾的事件时有发生。究其原因，是外卖快递配送的要求与小区规约之间调和难度比较大——如果外卖、快递无法按要求送到家门口，配送员将面临业主投诉和平台处罚；如果外卖员选择将订单送到家门口，保安则可能会因违反小区管理规约而受到业主投诉或上级指责。

　　“开发建设‘骑手码’，快递外卖员通过移动端人脸实名认证、扫描小区场所码。”任媛说，建设“骑手友好”型小区，首先要实现“进出友好”，破解进门难、停车难问题。可以开发建设“骑手码”，扫码进小区，小区物业实时查看、记录配送人员信息等功能，保障进小区“一码畅行”。平台企业根据骑手个人表现记录优化“文明送餐”管理，物业小区通过通行记录和在线评价强化小区内部人员管理。任媛说，开发建设“骑手码”是建设“骑手友好”型小区的其中的一个环节。她建议围绕“小区进出友好、标识指引友好、骑手关爱友好、人际关系友好”四个方面，试点建设“骑手友好”型小区，并逐步在全市范围内推广。

　　【编辑：符樱】