初一清晨，地铁司门口黄鹤楼站迎来第一拨追随春晚来的游客

　　长江日报大武汉客户端1月29日讯“凤凰飞冲天，今朝英雄城”“千年诗楼，凤凰于飞”蛇年央视春晚舞台上，蛇山之巅的黄鹤楼灯光如梦似幻，大放异彩。大年初一8时许，央视春晚结束才7个多小时，蛇年第一拨游客来到地铁5号线司门口黄鹤楼站外红墙下打卡，值班站长程凯丽与乘客们互道蛇年祝福，交流丰富多彩的荆楚文化。

　　大年初一清晨，第一拨游客已到地铁司门口黄鹤楼站。通讯员供图　

　　“地铁，如同流动城市。今年能够在黄鹤楼脚下‘守岁’，近距离体验春晚氛围，特别有意义！”除夕晚8时到大年初一上午9时，程凯丽正好当班，这也是她第11年春节坚守岗位。这次除夕夜，她精心为同事们准备了热腾腾的汤圆和新年贺卡；晚上，她还贴心地分批次安排车站员工，到红墙下打卡，近距离感受春晚文化盛宴。

　　大年初一，乘客用地铁定制春节手举牌拍照。通讯员供图　

　　今年，黄鹤楼登上万众瞩目的舞台，为这座千年名楼聚集了更多的人气，附近的地铁司门口黄鹤楼站客流同样“热”力十足。2025年以来车站总客流量超过100万人次，红墙下打卡多的很多是外地游客。青瓦红墙下，南北腔交织，欢笑声盈耳，程凯丽和车站15名员工为游客诚心服务，“我们诚邀四面八方的乘客，跟随春晚的脚步，在我们红墙下打卡千年名楼，感受城市的文化底蕴和烟火气息！”程凯丽说，为此，车站员工还制作了系列“跟着春晚打卡黄鹤楼”手举牌，供游客免费取用。

　　大年初一，地铁司门口黄鹤楼站红墙，工作人员为游客准备春节拍照手牌。通讯员供图　

　　为保障各地乘客舒适出行、顺心打卡，司门口黄鹤楼站全体员工做足功夫，在站厅内进行蛇年春节氛围营造，推出蛇年“新春版导乘条”；站内备有充足的大红地毯，制定出详细预案，保障雨雪天气乘客出行安全、打卡不受影响；与属地街道、城管、社区紧密沟通协作，充分发挥“红墙”服务联盟作用效能，如果有游客求助做到第一时间响应、第一时间处置；站内骨干人员提前“备课”，记好武汉热门逛街休闲场所，精准为乘客提供出行路径指引，如果乘客需要，还能提供武汉“刁子角”美食推荐。程凯丽说，车站全天候还备有热水、红糖、暖宝宝、孕妈徽章等物品，乘客如有需要可及时向工作人员求助。

　　在站台迎送列车的员工名叫李梦婷，是班组最小成员，今年也是她第一年在岗位上过除夕。大年初一早上车站开班前，她将自己收拾利索，按时来到站台接车，面带微笑迎接新年第一波乘客，遇有大件行李乘客上前搭把手、见有行动不便乘客主动扶一把……在岗期间，李梦婷干劲十足。在客服中心、安检等处，各岗位员工们均认真做好每一项工作，耐心解答乘客每一个问题。

　　9时整，下一班值班站长程熙平、行车值班员刘梦婷精神抖擞地接过岗位重任，开启他们蛇年新一个班次工作。站内乘客来来往往、列车穿梭不息；站外新春晨光映着青瓦红墙，更添一份节日的喜气。

　　（记者陶常宁 通讯员李丹 张可 产启斗）