匠心筑家园，看看我们身边的物业人

　　五月的春风拂过城市的街角

　　劳动者的汗水浸润着每一寸光阴

　　在我们身边，有这样一群人

　　他们以汗水浇灌责任，用坚守诠释担当

　　他们穿梭于楼宇之间，守护万家灯火

　　他们忙碌于晨曦暮色

　　绘就小区温暖的底色

　　他们是美好家园的建设者

　　也是物业服务行业最动人的风景

　　客户服务篇

　　丽岛物业客服主管 吴静

　　她每日穿梭于楼宇间，耐心解答业主咨询、协调服务资源、跟进问题整改，用专业与微笑化解难题，展现了物业人“贴心、细致、高效”的服务精神。

　　万嘉弘泰物业客服管家 周美娟

　　她每日细致巡查，凭借专业知识排查基础设施隐患。花园小径上，她与新手业主妈妈俯身交流婴幼儿护理心得，笑颜比花更加明艳动人。当业主搬运重物犯难，操作智慧水站遇阻时，她总能春风化雨地悄然为业主排忧解难。

　　美好愿京物业项目经理 谢鹏

　　上午，他是办公室里与业主倾心交谈，积极帮助其解决问题的小区经理。下午，他是绿化带里修枝剪叶，挥锹铲土的绿化工。他总是以身作则，带领着小区团队成员尽心尽职地服务好业主，赢得了公司领导和广大业户的一致好评。

　　科投物业区域经理 张羽

　　他带领团队实现63万平方米物业精细化管理，服务响应提速40%，业主满意度达98.6%。作为一名党员，他坚持“服务无小事”理念，以红色物业创建为抓手，多次打造“物业服务示范项目”。

　　纽宾凯物业客服管家 饶静娟

　　业主阳台天花板渗水，饶静娟迅速排查原因。待其楼上更换水管后，天花板残留水印需刮漆刷漆，她又协调物业代为处理，既解决时间矛盾又彻底消除隐患，收获了业主们满满肯定和信任。

　　万宜合物业客服管家 王琴

　　在接到租户卫生间漏水报修后，她快速记录并安抚情绪，立即协调维修人员半小时内到场。全程跟进维修进度，修复后主动回访确认问题解决，践行“快速响应、高效解决”服务承诺。

　　百步亭物业客服团队

　　团队作为社区兼职网格员，笔尖记录民生琐事，脚步奔走协调各方。从耐心解答物业咨询到高效调解邻里矛盾，从协助解决维修需求到主动开展志愿服务，始终践行“全方位、全天候、全过程”的三全服务。

　　新希望服务物管团队

　　为筑牢安全防线、杜绝隐患风险，新希望服务以严密的责任体系为依托，精心部署、狠抓落实，全面启动专项安全大检查行动。

　　同建美家物业华生金银湖中心客服管家 容德慧

　　她总是事无巨细，尽心尽力，在服务上，诚挚待人，在专业上，精益求精，以匠心雕琢美好品质生活。

　　小竹物业物管团队

　　从交通疏导到设施维护，从环境清洁到安全巡查，每个岗位都不可或缺。他们以全年坚守诠释责任，在微笑中收获尊严，让永旺梦乐城成为顾客心中的温馨港湾。

　　远洋亿家物业客服管家 陈璐

　　得知新入住业主王女士为乔迁装饰发愁，陈璐立即带上物业备用的喜庆物料上门。她细心贴窗花、摆弄装饰，将新房布置得温馨喜庆。

　　越秀服务物业服务团队

　　他们是业主的“家人”，耐心解答每一个咨询电话，细致处理每一条业主反馈，确保每一位业主的需求都能得到及时响应。他们是环境的最美“绘画师”，让家园绿树成荫，花香四溢，用双手为业主构筑美好绿色家园。他们是“安心卫士”，步伐整齐划一，为业主筑起了一道坚实的屏障。他们是身边的“手艺人”，用炙热的汗水与匠心，为生活筑起稳固的堡垒。

　　高地物业服务团队

　　在武汉千子山循环经济产业园日常运营中，高地物业以专业化服务构建绿色园区服务体系，通过智慧管理平台实现清洁作业、设备巡检全流程数字化管控，组建专业接待团队提供会务保障、产线解说等标准化服务，单日最高完成6批次接待任务，365天全年无松懈。

　　环境绿化篇

　　同济物业管控督导工匠团队

　　每天，近360余名物业院感督导员分布在全市50余家医院，按照院感七类考核清单，按照定人、定时、定点、定量、定法、定标的“六定工作法”进行对标督察，实现了医院物业院感安全零事故，为医、护、患提供了清洁无菌的安全就医环境。

　　长江现代物业绿化项目团队

　　春日，他们播洒甘霖、轻施肥料，唤醒草木灵动生机；盛夏，他们直面烈日、细浇勤修，雕琢枝桠曼妙风姿；金秋，他们清扫落叶、净护环境，守护社区整洁雅韵；寒冬，他们抵御寒风、厚裹树衣，呵护树木安然入梦，用坚守绘就社区绿意诗篇。

　　缘安居物业环境绿化 艾力胜

　　作为项目绿化员工，他每天身着工作服，手持修剪工具，穿梭在小区各个角落，病虫害防治，绿植修剪补栽，用心做好每件小事。

　　正阳物业保洁团队

　　他们以最朴实的劳动塑造匠心品质，无声耕耘，默默付出；以最饱满的热情诠释服务理念，“洁”心守护，“净”心服务，让业主感受洁净舒适环境的同时，尽享生活之美好。

　　华侨城物业环境绿化团队

　　保洁员手持扫帚、抹布，对电梯按键、儿童游乐区等高频触点实施“毫米级”消杀，垃圾清运零滞留；绿化工匠以枝剪为笔，修剪造型、补种花卉，用汗水浇灌出“推窗见绿、四季有花”的社区画卷，让自然诗意与品质生活共融共生。

　　居安物业环境绿化 尤文祥

　　他熟悉每株苗木的“脾气”，用匠心将杂乱枝桠雕琢成生态画卷。暴雨天，他冒雨疏通绿化带排水沟；酷暑时，他自制“遮阳护苗网”挽救蔫萎的紫薇。业主们说：“尤师傅打理的草坪，连露珠都排列成诗行。”

　　万象美物业环境绿化团队

　　环境部员工顶着烈日穿梭园区，精心修剪绿植造型，汗水浸透的衣襟下是整齐的绿篱与绽放的花丛；物管部员工细致排查每个角落，清运积存杂物、规整公共设施，用浸湿的手套擦拭出整洁有序的园区环境。他们以劳作的身影，绘就最美的风景线。

　　秩序维护篇

　　鼎诚瑞升物业秩序维护团队

　　团队以平凡之躯守护万家安宁，用巡逻的脚步丈量每一寸土地，站岗的身姿挺拔如松，他们严守安全防线，指挥车辆、加强外来人员登记，排查隐患，用敏锐的目光和高度的责任感，筑就小区安全屏障。

　　盛世嘉业物业秩序维护团队

　　武汉盛世嘉业物业服务有限公司人工智能科技园秩序部团队，以专业铸就安全屏障，筑牢园区安全防线。无论寒暑昼夜，他们24小时值守巡逻，用标准化流程与智能设备提升服务效能。

　　世茂服务秩序员 潘国民

　　他总被业主们亲切地称为“活雷锋”，他的主动服务和热心肠，让居民们住得更有幸福感。

　　联投物业秩序员 王亚东

　　联投望度山月项目中央水景旁边，秩序员王亚东已开始了“捕捞”工作，他手持长柄网兜，打捞漂浮在水面的落叶，用行动守护着园区的美好环境，让路过的业主都能欣赏到一池清幽。

　　工程维修篇

　　高科物业特高压交流试验基地项目工程主管 方利

　　2024年度，他带领大家圆满完成了高、低压配电室设备清洁、保养，园区设备升级改造以及智能化设备安装等几项重要工作。

　　葛洲坝物业工程维修员 李志勇

　　为保障节日安全生产，李志勇坚守岗位，对楼顶避雷带进行细致检测与维护保养。他认真检查避雷带的连接点是否牢固，确保其导电性能良好，为小区居民筑起一道防雷安全屏障。

　　佳兆业物业工程维修员 胡世伟

　　他技术扎实，经验丰富，善于解决各类复杂问题，如水电故障、管道堵塞、设备老化等，总能以最合理的方案快速修复，并主动跟进后续情况，确保问题彻底解决。

　　万象服务工程维修员 高想林

　　工程团队穿梭于设备房、管道井、业主家中，维保设施、抢修故障、升级改造。五月，他们以“春风行动”推进设备焕新，用专业与速度保障园区高效运转。

　　值班编辑 李智恒