城管来帮忙，小魏的早餐店开张了

　　长江日报大武汉客户端6月13日讯30岁的小魏在上海工作几年后回武汉想开早餐店，第一次开餐饮店的他不懂报批流程犯了难。武昌城管主动帮忙，指导他做好油烟降噪等措施，让他一步到位。现在小魏的早餐店顺利开业，既省心又省了可能产生的整改费。

　　小店已开业，店内工作人员正在擦拭台面。记者陶常宁 摄

　　6月12日早上，武昌区城管执法局执法大队三中队队长殷骏前往小魏的店回访。小魏在向阳佳苑B区开了一家早餐店，主要经营包子、肠粉、粥和豆浆等，小店开业两个月来，都是周边居民来光顾。

　　“幸好有城管帮忙，我才顺利完成关于油烟等手续的审批，拿到营业执照。”有些腼腆的小魏说，自己之前一直在上班，开店没什么经验，刚开始营业执照怎么办理都不知道。

　　小魏最初设想卖油条、面窝等油炸早点，完全没有考虑过油烟排放问题。当他在网上看了一些关于油烟投诉的内容，开始担心，一直在发愁。在去行政审批窗口咨询时，工作人员告诉他可以申请“批前服务”。

　　接到“批前服务”任务后，殷骏多次上门给小魏指导，告诉他后期可能存在的油烟排放等问题，也给小魏提供了一些选址及经营范围的合理化建议。例如，其中一条是建议把油条等油炸品换成包子等蒸食，因为不会产生油烟。

　　小魏听完城管的建议，和家人商量后，决定采纳，更换了部分早点品种，避免了后期可能产生的一系列麻烦问题。开业至今，小魏的早餐店虽然开在居民区，但一起投诉也没有。

　　“城管如果不提前踏勘，一旦产生油烟，就需要商户进行整改，可能还会涉及罚款，会影响老板的经营。”殷骏说，城管提前介入，可以帮助经营户免去后顾之忧。一般接到任务后，三个工作日内完成踏勘，现场就可以提供意见反馈。

　　据了解，城管日常工作中，油烟噪声工作面临着投诉多、难调节、难处罚等实际问题。武昌城管通过“批前服务”，联合区行政审批局提前踏勘，从源头减少了油烟噪声扰民事件发生。“批前服务”工作模式实行后，2025年武昌区商业噪声类、油烟污染类投诉件数量比前两年大幅下降，其中油烟污染类投诉比去年下降三分之一。

　　（长江日报记者陶常宁 通讯员王越 费帆 亓凤）

　　【编辑：王戎飞】