口头约定无法律效力，微信转账的1万元“定金”退了

　　定金约定的方式必须是书面形式，口头约定无效。近日，武汉市新洲区市场监管人员成功调解一起纠纷，帮助一位市民追回了1万元“定金”。

　　市民郭先生在新洲问津新城附近楼盘看中了一套房，通过微信向销售人员支付了一万元作为“定金”。不久，郭先生因对楼层不满意，要求退还定金，但销售人员以定金不予退还为由拒绝，多次协商无果后，郭先生向12315求助。

　　问津新城市场监管所接诉后，执法人员立即前往售楼部展开调查。经现场了解，郭先生和销售人员全程仅在微信上沟通并转账，双方并未签订任何书面的《购房认购书》或正式合同。

　　执法人员依据相关法律法规明确指出：定金合同具有担保性质，其效力有严格要求，特别是需要以书面形式明确约定定金的性质、金额及罚则。仅有微信上的口头意向和转账记录，在法律层面上这笔钱难以被认定为具有法定担保效力的“定金”。

　　在执法人员耐心细致地释法说理和调解下，售楼部最终同意全额退还郭先生所支付的1万元。

　　“没想到微信上转出的钱要回来，太感谢你们了。”郭先生事后专程来到问津新城市场监管所，将一面印着“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到了执法人员手中。

　　问津新城市场监管所温馨提醒消费者：务必分清“定金”与“订金”！定金具有法律担保效力，必须签订书面合同明确约定，口头约定或仅有支付凭证，其定金效力不被认可。而订金通常视为预付款，交易不成时一般可退还，约束力较弱。支付任何款项前，务必看清协议、签好合同、留好凭证，保护好自己的“钱袋子”。

　　（通讯员张方琪）