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王小姐在大智路某高层公寓独居。家里装的是智能门锁，配有房卡和钥匙，二者都可以开门。昨晚6时许，王小姐下楼买东西，便拿了房卡，随手带上门。10分钟后回来，门刷不开了。她找来物业管理员，物管员推测可能是小偷在屋里把门反锁了（反锁时房卡开不了）。王小姐马上调看了监控录像，发现没人进屋。给锁厂打电话，对方说只有钥匙才能开锁。
这种门锁价值一两千元，王小姐舍不得撬门。折腾到晚上10点多，她才痛下决心请来了锁匠。物管员这时候又拿房卡试了下，没想到这一刷，门竟然开了。再问锁厂，对方说门锁没装好或是门锁里装的电池电量不足，导致房卡失效。
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