武汉的士1元燃料附加费每天惹纠纷10余起 _武汉要闻_新闻中心_长江网

(楚天都市报) （记者胡勇谋通讯员陈军丽郑毅实习生代琪龚艳妮）昨日，武汉市客管处统计称，燃料附加费调整至1元/车次，因部分的哥无发票、不找零、解释欠妥等问题，引发乘客投诉比例明显增多，平均每天10余起，最多时一天达20起。

7月3日，乘客胡先生拦乘鄂AY193×出租车，由于胡先生尚不清楚燃料附加费上调，当事司机却显得不耐烦，未好好解释，也未出具燃料附加费发票，硬生生表示“就是要多收一元”，胡先生愤而投诉。经核实，当事司机确实存在未出具车费发票的不规范服务行为，被处以相关行政处罚。

武汉市客管处表示，尽管收取1元燃料附加费属政府核准行为，但司机应耐心向乘客解释，且必须出具燃料附加费发票。到达目的地后，应主动向乘客出具当次车费发票和燃料附加费票据，并本着“有零找零、无零让零”的原则收取相应费用。