八医院后湖院区已开建

互动现场 记者杨涛 摄 

　　长江网9月19日讯（记者孙笑天 实习生王美琦）19日上午9:30—11:30，武汉市第八医院纪委书记率相关科室负责人和医生上线长江网武汉城市留言板，就医院落实全市“双评议”工作的情况，与网民实时互动。

　　后湖院区已开建、设立女医生团队缓解女患者尴尬、设立“诊间课堂”给患者减压……长江日报-长江网记者注意到，截至上午11时30分上线互动结束，互动问答500余条。针对网民提问，武汉市第八医院一一认真作答，干货满满。

　　后湖院区两年后建成，掌上医院服务下个月上线 

互动现场 记者杨涛 实习生彭华 摄 

　　互动中，不少网友关注武汉市第八医院新建后湖院区问题。市第八医院回复说，医院后湖新院区位于后湖大道和建设大道延长线交会处，紧邻地铁3号线、21号线出口。项目拟建一栋24层高医疗综合楼及一栋6层高裙楼，总建筑面积约12万平方米，开放床位800张。

　　新院区建设已于2018年12月18日开工，预计用时三年，建成一所以消化系统疾病诊疗为特色，融临床医疗、教学、科研、预防、康复为一体的现代化三级综合性医院，更好地服务于武汉市及周边居民。

　　针对网友关注的医院网上挂号、手指支付等信息化服务，让病人更快更方便就医问题，市八医院门诊办主任张驰回复说，该院正在全力提升信息化水平，提供信息化服务，已开通手机支付功能，并且开通了诊间支付功能，方便现金自费患者，无需再上下楼缴费。

　　张弛还介绍，八医院的掌上医院服务预计将于下个月上线，届时患者将能通过微信公众号或支付宝生活号享受智能导航、智能导诊、预约挂号、门诊缴费、报告查询、清单打印、住院费用预缴等多种信息化服务。

　　女患者遇到男医生太尴尬？医院设立女医生团队 

互动现场 记者杨涛 摄 

　　“痔疮是隐私部位，医院有针对男女患者区分医生吗？”互动中，有网友提出一个令不少女性患者困扰的就医问题。

　　长江日报-长江网记者注意到，针对这一提问，武汉市第八医院肛肠科俞立民医生进行了详细回复。他介绍，肛肠疾病日益高发，从临床经验看，女性的肛肠病发病率比男性要大，然而，医护人员也注意到，多数女性得了此类疾病后，却并不愿意去医院。

　　“患者的心态完全可以理解， 如果碰到医院里的男医生，会让她们觉得非常尴尬。”俞立民说，为了解决上述问题，该医院门诊和肛肠科都专设有女性医生团队，由临床经验丰富、亲和力强的女性医生亲诊，从首诊、麻醉、手术，可以全程都是女性医护人员诊治。

　　有老年网友提出，门诊排队挂号与年轻人网上预约挂号“冲突”。武汉市八医院回复，老年人挂号是可以优先，导诊人员会为老年人提供相应的服务。

　　还有网友关注该院“无痛病房”事宜。长江日报-长江网记者采访了解到，今年5月24日，在第六届（2019）武汉国际肛肠论坛上，武汉市第八医院被北京肛肠学会授予“肛肠外科无痛病房建设单位”。

　　该院肛肠四科主任邹贤军医生介绍，无痛病房就是医护人员在无痛原则下，对患者进行积极的医疗和护理工作，尽量减低患者治疗和手术的疼痛，做到微疼甚至无疼，使患者安全、舒适地度过围手术期。

　　建立医德医风档案，开办“诊间课堂”提升患者满意度 

互动现场 记者杨涛  摄 

　　互动中，网民最关注的，还是市八医院针对“双评议”如何加强医德医风和作风建设，医疗收费监管、如何提高患者满意度等问题。

　　对此，武汉市八医院党委副书记、纪委书记许勇彪表示，该院建立有较为完善的医德医风管理机制，制定有《医德医风考评制度》等相关制度体系，为全院医务人员建立医德医风档案，每年开展医德医风考评工作，将考评结果与职工的职务晋升、评聘、年度考核、评优评先等相挂钩。

　　同时，该院制定出台《职工守则》，每月对执行情况进行督导检查，对发现的问题在全院进行通报，责令整改，并依据《职工守则》对相关当事人进行处理。

　　武汉市八医院副院长李钢琴介绍，在医疗收费上，该院严格按照湖北省武汉市医疗服务价格标准执行。为了制止乱收费，医院强化内部管理，规范医疗服务行为，促进合理检查，合理用药，合理治疗。医院还公开收费投诉电话，收费投诉电话为（027）65382566。

　　长江日报-长江网记者采访了解到，去年，该院还推出了“诊间课堂”服务，门诊的医生和护士利用患者候诊时的“碎片化时间”，开展科普知识讲座的形式，缓解大家候诊时的焦虑情绪，提高患者就医体验，同时拉近医患距离，尽量消除医患矛盾，提高工作效率。

　　据该院门诊患者满意度调查统计结果显示：自“诊间课堂”开课后，患者满意率逐步递增，今年1—7月与去年同期相比增长4.3%，约增加2700余名满意患者。

责编：邓瑶