龙艳（红色衣服）护送学生下车。视频截图

刘先生介绍，3月27日下午，811路公交车回行到雄楚大道熊家咀站，一名学生突发疾病晕倒，作为随车安全员的龙艳第一时间上前询问。“该学生当时没有意识，很多好心乘客帮忙，我们一起将她抱到座位上，安全员继续喊她，将身上的巧克力给她吃，其他好心乘客也提供糖、纸巾，让安全员帮她擦汗。”

两站后，学生醒了过来，她告诉龙艳，自己是石牌岭高级中学学生，当天因为有事耽误吃早餐，所以出现低血糖的情况。龙艳介绍，当时车上人比较多，学生站在前排，扶着扶手，突然要倒地。龙艳眼疾手快将学生扶住，在同车乘客的帮助下将晕倒的学生护住。“我看她满脸虚汗，面色发白，感觉应该是低血糖犯了，正好我接受过公司的一些急救培训，马上掏出我喜欢的巧克力喂给她吃，还有乘客拿来糖给这位学生吃。”

这位学生告诉记者，她醒过来后，感觉身上没力气，便问龙艳：“阿姨，我能靠在你身上吗？”“阿姨立刻坐下，让我靠着她。”车辆行驶到雄楚大道书城路段，学生提出想请龙艳护送她去医院。龙艳立刻将该乘客情况汇报车队，车队同意龙艳随乘客下车，司机吴德斌担心学生到医院要用钱，还给了她600元钱。

车辆到达石牌岭竹苑小区站，龙艳扶着学生下车，学生表示已经联系了同学，让龙艳陪着在车站等会。片刻后，她同学来了，提出先去学校，然后再由同学送医院，龙艳便和她同学一起将她送回学校，并和学校值班室工作人员说明了情况。这位学生告诉记者，虽然司机给的钱没用到，但她表示非常感激，准备找时间制作一面锦旗送给车队。