族谱都拿来了就是落不了户,留言投诉还“被满意”
帮妻子办户口随迁手续
武汉黄陂的艾齐根
原以为是件简单事儿
没想到从今年年初到现在
跑了多少趟派出所
都没办下来
艾齐根准备的部分材料
需要的证明一个接一个
艾齐根是黄陂区蔡家榨街艾馆村村民,今年初,他和妻子一起前往蔡家榨派出所,申请将妻子的户口从老家红安县迁移到蔡家榨街艾馆村。
夫妻俩出具了户口本、双方的身份证、结婚证。工作人员告知,艾齐根作为被投靠人,还需要提供在本市有合法自有住房的证明。
艾齐根户籍登记的住房没有办理房产证,今年9月18日,他向长江网武汉城市留言板求助,收到黄陂区的回复称:
关于无房产证,可到村委会、街道政府或者房管或土地部门出具证明,再到派出所申办。
随后,艾齐根向街道国土所申请,调阅到了该房屋的航拍图,并找城管部门加盖公章。另外,他还按照要求找村委会开具了相关证明。
再次前往蔡家榨派出所递交了材料。一个星期后,工作人员回复称,房屋航拍图中标注的是艾齐根父亲的名字艾发达,艾齐根还需出具与艾发达系“父子关系”的证明。
带父亲去派出所证明“父子关系”
派出所工作人员表示,村委会为艾齐根出具的证明,不足以证明艾齐根与艾发达为父子关系。
村委会为艾家父子出具的证明
无奈之下,艾齐根只好带上66岁的父亲来到派出所,现场亲自作证,向工作人员出示了他与父亲的户口本,父子俩还各自写了一份申请书,向派出所说明情况。
让艾齐根没想到的是,办理过程再次遭遇卡壳。艾齐根说,2004年他读大学时迁移了户口,大学毕业后又将户口迁回了老家,导致目前自己的户口本上显示是非农业户口,而父亲为农业户口。
开了这么多证明也没办好户口随迁手续
小艾先后两次
向长江网武汉城市留言板投诉
相关部门给出的回复说
“其表示满意”
小艾一脸懵圈
“我是不是‘被满意’了?”
事没办成还“被满意”
“原本只是想给妻子迁个户口,没想到弄出了一堆要办的证明,而且跑断了腿还是办不好。更让人匪夷所思的是,现在还要证明‘我爸是我爸’。”11月1日,艾齐根第二次向长江网武汉城市留言板投诉:想迁个户口从年头到年尾都办不好!有这么难吗?
11月2日,黄陂区对这条留言作出了回复——
11月2日10时10分左右,区公安分局人口大队工作人员电话联系留言人,告知其当前办理“夫妻投靠”业务的相关材料和程序,其所说的父子关系证明可以提供“学籍表”“工作履历表”“阶级成分表”等任意一项均可,其表示满意。
看到这条回复后,艾齐根啼笑皆非:“我已经毕业10年了,去哪里弄学籍表呢?至于阶级成分表,都不知道这个表怎么填,再说填了就能证明父子关系吗。我现在的事是越办越麻烦,哪能表示满意呢?”
后来,他抱着试一试的态度,向原工作单位申请,但工作单位表示无法出具证明“父子关系”的工作履历表。
还差什么材料工作人员说不清
11月7日上午,长江日报记者与艾齐根及其父亲一起来到蔡家榨派出所。艾齐根从一个袋子里掏出了厚厚一沓约10份材料,其中还包括一本“艾氏族谱”。由于仍然未能提供“父子关系”的证明,工作人员表示,不能为艾齐根的妻子办理户口迁移证。
为证明“父子关系”,连族谱都拿出来了
“到底还差什么材料呢?能不能给一个确定的答案?”艾齐根说,左思右想,觉得祖坟上的碑文或许能证明他与父亲的父子关系,“能否拍照后发给你们,作为证明?”
“我只能往上交了试一试,具体行不行我说了也不算。”该工作人员说,艾先生此前所交的材料未通过黄陂区公安分局审核。
“村委会的材料为何不能作为父子关系证明呢?”记者问。该工作人员说,村委会的证明只能作为旁证,建议艾先生再通过村委会书记找到片警,让片警走访后做笔录,然后写一份调查报告作为证明。
“按照这个办法能否确定办好?”记者问。该工作人员表示:“我只能按程序交上材料,决定权还是在上级单位,需由分局和市局审核后才算数。”
“被满意”是一种本末倒置
——长江日报评论员杨京
职能部门接入“武汉城市留言板”,直接回应群众投诉,是件好事。但投诉反映的问题没有解决,说当事人“表示满意”,这样的回应就让人很不满意。
民有所呼、我有所应,不是形式上回应,程序性回应,而是群众的每一点关切,都能对我们工作质量的提升,服务水平的改善,构成一次又一次的触动。
如果把获得“满意”评价本身当最终目的,实际工作中就难免会出现走样,在一次次的“被满意”中,群众的信任感就会一点点流失。
这份“父子”证明
到底该怎么办?!
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记者:汪洋 评论员 杨京
责编:陈玉君