族谱都拿来了就是落不了户,留言投诉还“被满意”

2018-11-08 18:48 来源: 长江网-长江日报
调整字体

帮妻子办户口随迁手续

武汉黄陂的艾齐根

原以为是件简单事儿

没想到从今年年初到现在

跑了多少趟派出所

都没办下来

艾齐根准备的部分材料

      需要的证明一个接一个

  艾齐根是黄陂区蔡家榨街艾馆村村民,今年初,他和妻子一起前往蔡家榨派出所,申请将妻子的户口从老家红安县迁移到蔡家榨街艾馆村。

  夫妻俩出具了户口本、双方的身份证、结婚证。工作人员告知,艾齐根作为被投靠人,还需要提供在本市有合法自有住房的证明。

  艾齐根户籍登记的住房没有办理房产证,今年918日,他向长江网武汉城市留言板求助,收到黄陂区的回复称:

  关于无房产证,可到村委会、街道政府或者房管或土地部门出具证明,再到派出所申办。

  随后,艾齐根向街道国土所申请,调阅到了该房屋的航拍图,并找城管部门加盖公章。另外,他还按照要求找村委会开具了相关证明。

  再次前往蔡家榨派出所递交了材料。一个星期后,工作人员回复称,房屋航拍图中标注的是艾齐根父亲的名字艾发达,艾齐根还需出具与艾发达系父子关系的证明。

  带父亲去派出所证明父子关系

  派出所工作人员表示,村委会为艾齐根出具的证明,不足以证明艾齐根与艾发达为父子关系。

村委会为艾家父子出具的证明

  无奈之下,艾齐根只好带上66岁的父亲来到派出所,现场亲自作证,向工作人员出示了他与父亲的户口本,父子俩还各自写了一份申请书,向派出所说明情况。

  让艾齐根没想到的是,办理过程再次遭遇卡壳。艾齐根说,2004年他读大学时迁移了户口,大学毕业后又将户口迁回了老家,导致目前自己的户口本上显示是非农业户口,而父亲为农业户口。

  开了这么多证明也没办好户口随迁手续


  小艾先后两次

  向长江网武汉城市留言板投诉

  相关部门给出的回复说

  其表示满意

  小艾一脸懵圈

  我是不是被满意了?

  

  事没办成还被满意

  原本只是想给妻子迁个户口,没想到弄出了一堆要办的证明,而且跑断了腿还是办不好。更让人匪夷所思的是,现在还要证明我爸是我爸”111日,艾齐根第二次向长江网武汉城市留言板投诉:想迁个户口从年头到年尾都办不好!有这么难吗?

  112日,黄陂区对这条留言作出了回复——

  1121010分左右,区公安分局人口大队工作人员电话联系留言人,告知其当前办理夫妻投靠业务的相关材料和程序,其所说的父子关系证明可以提供学籍表”“工作履历表”“阶级成分表等任意一项均可,其表示满意。

  看到这条回复后,艾齐根啼笑皆非:我已经毕业10年了,去哪里弄学籍表呢?至于阶级成分表,都不知道这个表怎么填,再说填了就能证明父子关系吗。我现在的事是越办越麻烦,哪能表示满意呢?

  后来,他抱着试一试的态度,向原工作单位申请,但工作单位表示无法出具证明父子关系的工作履历表。

  还差什么材料工作人员说不清

  117日上午,长江日报记者与艾齐根及其父亲一起来到蔡家榨派出所。艾齐根从一个袋子里掏出了厚厚一沓约10份材料,其中还包括一本艾氏族谱。由于仍然未能提供父子关系的证明,工作人员表示,不能为艾齐根的妻子办理户口迁移证。

为证明父子关系,连族谱都拿出来了

  到底还差什么材料呢?能不能给一个确定的答案?艾齐根说,左思右想,觉得祖坟上的碑文或许能证明他与父亲的父子关系能否拍照后发给你们,作为证明?

  我只能往上交了试一试,具体行不行我说了也不算。该工作人员说,艾先生此前所交的材料未通过黄陂区公安分局审核。

  村委会的材料为何不能作为父子关系证明呢?记者问。该工作人员说,村委会的证明只能作为旁证,建议艾先生再通过村委会书记找到片警,让片警走访后做笔录,然后写一份调查报告作为证明。

  按照这个办法能否确定办好?记者问。该工作人员表示:我只能按程序交上材料,决定权还是在上级单位,需由分局和市局审核后才算数。

  被满意是一种本末倒置

  ——长江日报评论员杨京

  职能部门接入武汉城市留言板,直接回应群众投诉,是件好事。但投诉反映的问题没有解决,说当事人表示满意,这样的回应就让人很不满意。

  民有所呼、我有所应,不是形式上回应,程序性回应,而是群众的每一点关切,都能对我们工作质量的提升,服务水平的改善,构成一次又一次的触动。

  如果把获得满意评价本身当最终目的,实际工作中就难免会出现走样,在一次次的被满意中,群众的信任感就会一点点流失。

  这份父子证明

  到底该怎么办?!

  长江网武汉城市留言板将持续关注


  您有哪些诉求、意见、建议、咨询?请关注武汉城市留言板(微信号:whlycjw),点击左下角我要留言反映。


记者:汪洋 评论员 杨京

责编:陈玉君

武汉市网上群众工作部 http://wsqzgzb.cjn.cn

帮助中心