这些小区的问题记者暗访了,物业公司现场表态

2019-09-11 14:31 来源: 长江网
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  长江网9月11日讯 您对小区物业服务满意吗?对提升物业管理水平有哪些建议?9月11日上午9:30—11:30,由武汉市治庸问责办主办、长江网武汉城市留言板承办的“双评议”参评单位整改“回头看”系列上线互动活动第五场,聚焦物业服务企业。

  上线互动的视频直播环节中,多家物业公司就长江日报-长江网记者暗访短片反映的小区典型问题进行了答复。互动问答环节中,市物管处也对一些典型政策问题进行了解释。

 

上线动态。记者杨涛 摄 

  小区外无名路被加装隔离桩 

  暗访视频短片中,黄陂区摩卡小镇三期内,居民反映南侧车辆进出的唯一通道设置了隔离护栏和隔离桩,但缺乏维护。隔离桩导致车道狭窄而路边树枝无人修剪,过往车辆容易剐伤车漆。小区19栋后面的道路上,沿路放置了水泥预制板和石块,容易绊倒行人,道路两侧卫生情况也不好。

  武汉精诚物业发展有限公司相关负责人解释,视频中道路属于市政规划道路,在小区红线范围外,为了防止沿路乱停车,保障业主车辆正常进出,物业公司在路上设置了隔离护栏和隔离桩等。

  该负责人表示,下一步,物业会加强对路面的巡视维护,及时清理碎石等,消除通行安全隐患。同时会协调社区,对道路两侧的树枝进行修剪。

  小区住房改成快递点 

  暗访视频短片中,安顺家园小区梅岭1栋2单元102室,业主将房屋出租,开了家“菜鸟驿站”快递收发站,不时有送件的快递小哥以及前来取件的其他楼栋居民进出居民楼,导致门禁形同虚设。此前还将南面厨房外墙改成侧门,外人可通过这个侧门直接进入楼栋,因有人投诉,才将此门关闭。

  武汉赢远物业管理有限公司相关负责人解释,小区是纯住宅,配有临街商铺,物业曾约束小区内住宅不允许用作经营。物业对业主将房屋改做经营进行过劝阻,并向街道、社区上报,多部门上门处理,已经在进行整改,物业也将做好服务工作。

  消防通道堆杂物停电动车 

  暗访视频短片中,10日下午,长江日报-长江网记者在众联天美国际小区暗访看到,小区B栋4楼、C栋3楼等处,楼道内仍可以看到停着电动车,C栋一楼的消防通道内堆放着不少杂物。一名居民表示,物业近期正在进行整治,电动车楼道内停放充电现象有了很大的改观,但并没有完全杜绝。

  武汉融德物业管理顾问有限公司汉口分公司相关负责人解释,物业前期发现类似问题,会先劝阻,如不听劝阻会登记,上报消防、派出所、社区等部门,物业会协同相关部门进行清理。目前,该情况已基本改善。后续,物业会进一步加强内部管理,消除消防隐患。

  小区公共维修基金也能计息 

  上线互动中,有网民咨询,房屋维修基金放在房管局的专门账户里算不算利息?

  市物管处相关负责人解释,住宅专项维修资金交存入专户后会统一计息。具体计息方式为:当年交存的维修资金按结息日挂牌公告的半年定期存款利率计息,起息日为开具维修资金专用收据之日;上年结转的维修资金按结息日挂牌公告的一年整存整取利率计息,按年结息,每年12月31日为结息日。

  互动中,有网民咨询,请问小区内公共区域张贴广告等收益,如何管理,由谁管理。

  市物管处相关负责人解释,公共区域的广告费属于小区公共收益范畴,归全体业主所有,可以通过业主大会决议后委托物业企业代为经营管理,也可以由业委会管理。按照《武汉市物业管理条例》规定,小区公共收益应当每半年公布一次,接受业主监督。(记者杨荣峰 孙笑天 李爱华 汪洋)

 

责编:邓瑶

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