“洪山区民呼我应十佳案例”揭晓

　　长江网12月15日讯(记者杨荣峰 刘海锋)协助小区成立业委会摆脱物管真空期、一个月完成小区天然气通气手续、划出停车位解决汽修店占道难题……14日活动现场，10个在长江网武汉城市留言板上及时和高质量回应办理居民诉求的单位，获武汉城市留言板2019年“洪山区民呼我应十佳案例”荣誉。

　　“民呼我应十佳案例”

　　洪山街食品药品监督管理所：

　　搭建沟通平台促家长、幼儿园和解

　　针对幼儿园食品安全投诉，洪山街食品药品监督管理所客观公正调查，发现投诉不实。针对家长与幼儿园的学费退还纠纷，该部门主动担责，多次组织当事双方协商、调解，促进双方达成谅解。

　　洪山区梨园街道办事处：

　　协助小区成立业委会摆脱物管真空期

　　蓝晶绿洲小区因物业合约到期、业委会解散陷入管理停滞状态。为避免小区物业管理长期真空，洪山区梨园街道办事处、鹏程社区居委会和业主多次协调，帮助小区成立新一届业委会，重构业主自治体系，恢复小区管理秩序。

　　洪山区珞南街道办事处：

　　推动老旧社区环境综合整治

　　珞狮路443号是建于上世纪九十年代的老宿舍区，租户多，人员关系复杂，卫生环境脏乱差。洪山区珞南街道办事处组织人员对老宿舍区进行集中清理后，将宣传教育与综合治理相结合，建立长效管理机制，推动周边老旧小区环境卫生问题全面改善。

　　洪山区城市管理执法局：

　　一个月完成小区天然气通气手续

　　洪山区青菱香水湾小区分两期建设，但天然气却是两期统一报装，导致先入住的一期无通气条件。洪山区城市管理执法局主动作为，多次联系相关单位和职能部门，协调处置小区燃气通气问题，一个月内完成所有手续，让业主顺利用上天然气。

　　洪山区房管局：

　　开展专项行动打击“黑中介”

　　针对不良房屋中介代理企业侵害租客利益问题，洪山区房管局深入调查、严格执法，在追回租客损失后，继续强力深挖，关停不良房屋中介，开展“住房租赁中介乱象专项整治行动”，通过媒体曝光一批典型案件和中介公司，有效维护了房地产市场经济秩序。

　　洪山区行政审批局：

　　开绿色通道容缺办理法人撤销

　　市民反映其身份证因被盗窃而被他人冒用注册公司，影响正常工作、生活。洪山区行政审批局联合公安、房管等部门，多方调查，根据企业注册地址虚报、委托办理过程存疑、法人注册身份证过期等线索，开启绿色通道，实行容缺办理，撤销了冒用信息的公司。

　　洪山区交通大队：

　　划出停车位解决汽修店占道难题

　　汽修店把门前人行道当“修车间”，与管理部门打游击，频繁死灰复燃。洪山区交通大队另辟蹊径，联合城管部门现场办公，疏堵结合，为汽修店规划车位范围，在保证商铺经营合法停车需求的情况下，保障行人、电动车的安全、正常通行。

　　洪山区市场监管局：

　　详列故障清单彻底修复困人电梯

　　华腾园小区3栋1单元的住宅小区电梯故障频频，甚至发生困人事件。洪山区市场监管局一查到底、严格执法，详列电梯五大故障清单，督促相关单位一周时间修复小区电梯安全隐患，并以该电梯问题为警醒，督促物业公司全面排查小区所有电梯。

　　洪山区水务和湖泊局：

　　全天巡逻、安装监控保堤岸安全

　　市民反映长江堤岸洪山段存在乱堆建筑垃圾问题，洪山区水务和湖泊局快速响应、快速处置，2个小时清理乱堆建筑垃圾，并建立长效机制，安排人员24小时巡查，增设路障，安装监控设备，防止偷倒行为，有效管控武金堤沿岸违规倾倒建筑垃圾行为。

　　洪山区教育局：

　　理清退款纠纷让争议双方舒心

　　市民反映教育机构故意拖延30天不退还学费，洪山区教育局深入调查，理清双方责任关系，查清拖延欠费实为银行退费手续时限存在时间差，导致双方发生误解，成功化解双方矛盾。

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