为省时间提前扫码缴费，却因堵车导致近1小时后才开到停车场出口，二次缴费后才能离场。日前，市民毕先生通过武汉城市留言板反映上述情况，认为国博江滩停车收费及相关设置有些不合理。5日，负责国博江滩停车收费的物业相关人士表示，毕先生遇到的情况确系他们管理上不够灵活、精细所致，可联系该公司退还二次缴纳的停车费。
国博江滩出入口相距较远。记者邓小龙 摄
毕先生告诉长江日报记者，4日下午，他和爱人驾车到国博江滩游玩，他们从靠近杨泗港大桥一侧的入口进入江滩后停车。19时左右，他们准备驾车离开。上车后，看到路边的停车收费二维码，毕先生的爱人提前扫码支付了停车费。此后，毕先生一直按照沿途的指示牌寻找出口，由于同一时间离开江滩的车辆较多，他一直缓慢行驶了大概800米才看到出口，此时已经近20时了。
离入口处不远的停车缴费二维码。记者邓小龙 摄
在通过出口收费处时，系统提示毕先生缴纳停车费已超时，需再缴3元才能离场。毕先生与该处值班保安交涉并出示自己已经缴费的证明，但保安表示“无权抬杆，只是按规定处理”。“超时并不是因为我们故意拖延，而且扫码缴费处距离出口还有近一公里路程，沿途却没有任何提示。”毕先生对此表示质疑。
5日17时许，记者来到国博江滩1号门看到，入口处是一个下坡，两侧立有收费标准公示牌以及“距离出口1.6千米”的提示牌。记者进入江滩后发现，沿指示牌走向出口，沿途可以看到约12个缴费二维码，最近的一个就在入口处附近。值班保安身着服装显示，负责停车收费的是“楚天中大物业”，记者联系上该物业一位邱姓负责人，向其反映毕先生遇到的问题。该负责人说，国博江滩内共有180多个停车位，于今年8月中旬正式开始停车收费，采用无人值守、自动识别的模式。为确保人车安全，将1号门设为入口，2号门作为出口。此前，人、车流量一直不大，运行较为平稳。
该负责人表示，近期，尤其是周末，前来江滩游玩的人数较多，车流量也明显增大。因部分车主扫码缴费操作不是很熟练，某些时间段离场易发生拥堵，部分提前扫码的车辆会被系统判定为超时。“二次收费体现出我们管理不够精细、灵活，对此向市民朋友们表示歉意。”这位负责人说，目前已向值守人员强调，如遇类似情况，只要车主出示了缴费证明，应及时人工抬杆放行。“已经二次缴费的市民可联系我们退款或下次再来时说明情况，可免除当次停车费用。”
责编：邓瑶
