无声叫号、全程帮办……江汉区新政务服务大厅启用

2019-10-08 16:00 来源: 长江网
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江汉区新政务服务大厅启用 

  长江网10月8日讯  8日,武汉市江汉区行政审批局新政务服务大厅正式启用,今后市民乘地铁3号线至云飞路站D出口,即可到大厅快速办理相关业务。

  长江日报-长江网记者走进位于武汉CBD内的江汉区行政审批局新政务服务新大厅,该政务大厅共7层楼,使用面积近8000平方米,设置对外服务窗口111个。一楼大厅的智能机器人“江知了”可为办事群众提供语音问答、路线指引、事项查询等多项服务。乘电梯上楼,不动产登记事务、公安事务、经济类和社会类审批服务、建设类和规划类审批服务等服务区分布在2至5楼。

智能机器人“江知了” 

  长江日报-长江网记者看到,每层楼均有免费邮寄、复印等便民服务窗口,导办台、帮办台、自助填单设备、接待间和等候座椅等设施也一应俱全。

  刚领到营业执照和食品经营许可证的陈先生对这里的环境和服务赞不绝口,“我在9月30日提交的申请,长假一上班就办好了,效率真高,来这里办事既省心又舒心。”

现场等候办事的群众 

  长江日报-长江网记者发现,虽然现场等候办事的群众较多,但并未听见广播叫号的声音。工作人员喻彬菲介绍,新大厅采用的是无声叫号系统,办事人员会在手机上收到叫号提醒,避免因为没有听清而过号。

  据了解,新大厅还为办事企业提供全程帮办服务,还为企业建立了24小时服务咨询QQ群,该群目前已有1000多人。

  近年来,江汉区为推进政务服务更人性化、信息化、智能化,打造更优的营商环境,推出了套餐式办事清单,审批事项扫码办等创新服务,如今新政务服务大厅的启用,标志着江汉区政务服务迈向新阶段。(记者乔驰 通讯员朱素芳 张谭利) 

 

责编:邓瑶

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