西部航空、祥鹏航空：从武汉出港发热乘客可全额退票或改签

　　长江网讯（记者杨荣峰）21日中午，长江日报-长江网记者最新了解到，西部航空、祥鹏航空两家公司对武汉出港的发热旅客提供全额退票或改签服务。

祥鹏航空发布微博配图 

　　记者21日中午从西部航空有限责任公司客服热线了解到，从武汉天河机场出发的乘客，若在T3航站楼检测时存在发热、发烧情况，请保管好天河机场卫生所印章的证明，办理退票或改签服务，退票和首次改签免收手续费，改签限7日内的西部航空航班。

　　记者了解到，今天下午1时50分许，云南祥鹏航空有限责任公司官方微博发布消息，为方便发热旅客改期或退票，对武汉出港的旅客提供全额退票或改签服务。

　　微博原文如下：

　　【关于祥鹏航空为武汉天河机场发烧、发热旅客免费办理退票及改签业务的通知】

　　各位旅客朋友，即日起卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票，现将祥鹏航空相关客票退改规定做如下通知：

　　一、适用航班日期：2020年1月15日—2月29日（如后续时间调整，以祥鹏航空官方渠道发布的信息为准）；

　　二、适用航线：由祥鹏航空实际承运的国内航班。

　　三、退改规定：旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件，办理改期或退票。

　　㈠ 可办理全额退票；

　　1.退票地点：旅客原出票地；

　　2.退票流程：旅客须持武汉天河机场卫生所印章证明文件及本人有效证件前往原出票地申请全额退票。

　　㈡ 可办理免费变更一次，不收取票款、税费差额及变更费，但需变更至7天（含）内的航班。

　　祥鹏航空24小时服务热线：95326。