留言就有回声有效果，“百分百满意”网友陈思聪：参与城市治理让我快乐

　　长江日报-长江网7月13日讯（记者孙笑天）7月10日，市民陈思聪在长江网武汉城市留言板上再次给出满意评价。随后，他在短视频平台发了一条视频，告诉他的粉丝们一条好消息：汉阳大道王家湾路段的一处破损路面，马上会进行修复。三天前，他刚刚在武汉城市留言板反映此事。

　　近两年，陈思聪在武汉城市留言板上留下约50条涉及城市公共事务的留言，满意率100%。他说：“留言就有回声，有效果。能解决的及时办理，不能解决也会给出合理解释，不可能不满意。”

陈思聪生活照。本人供图 

　　37岁的陈思聪是土生土长的武汉人，在汉口某家银行任职，热衷于将自己对城市公共事务的看法和建议积极地向相关职能部门反映。

　　台北路天门墩路公交车进站停靠不规范、金龙路两侧车辆违停影响公交车进站、新华路上的宣传标语更改……这些问题，经过陈思聪的留言，全部得到了妥善解决。

　　“我反映的，基本都是身边的民生小事，但对于受到这些事影响的人来说，是大事。”陈思聪说，每次留言后，他都能迅速接到回访电话，处理进度和结果在网上实时可查。切身体会到职能部门对市民留言的重视，他很乐意给出“满意”评价。

　　知音桥汉阳下桥处，有三块指示牌。最右侧的指示牌，指引车辆右转进入汉阳大道。但该指示牌下方，是一处很宽阔的非机动车道，不熟悉的司机很容易误入。

　　6月12日下午，陈思聪下班经过此处，看到一辆误入的车辆因前方无法通行，倒车退出。他意识到存在安全隐患，立即拍照并到城市留言板留言反映。

陈思聪反映知音桥汉阳下桥处，右转车辆容易误入非机动车，汉阳交警迅速处置。孙笑天 摄 

　　6月15日一早，陈思聪就接到了汉阳交警的回访电话。当天下午下班时，路口处已经安装了两个红色的隔离路桩。后来，汉阳交警又给他打来电话，表示考虑仅设置两个隔离桩还不够安全，将申请增设相应的柔性立柱，完善标线。到了周末，所有设施都已经改造完毕。

　　“这样的态度，不可能不满意。”陈思聪说，近些年，自己明显感觉到，职能部门越来越注重市民声音，越来越愿意吸纳群众意见。这也让他更愿意参与城市治理。

　　现在，在短视频平台上，陈思聪有3万多粉丝，可以说是一个小“网红”。他在平台上的简介是：分享生活，宣传武汉。7月初，武汉连降大雨，他特意跑了几个往年渍水严重的地方，实地拍摄视频向网友宣传，证明城市的进步。

　　“城市越来越好，市民的生活越来越好，在这个过程中，我想尽自己的一份力。参与城市治理，我感到快乐。”陈思聪说。

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